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En este artículo
  • Ver y chatear con los visitantes del sitio online
  • Preguntas frecuentes
  1. Inicio
  2. Administrar tu negocio
  3. Gestionar a tus clientes
  4. Wix Chat
  5. Wix Chat: ver los visitantes del sitio online y chatear con ellos

Wix Chat: ver los visitantes del sitio online y chatear con ellos

En este artículo
  • Ver y chatear con los visitantes del sitio online
  • Preguntas frecuentes
Mira quién se encuentra en la actualidad en tu sitio e inicia chats directamente desde el panel de control de tu sitio. Esta es una excelente manera de mantener a tus visitantes comprometidos y convertirlos en clientes potenciales. También puedes ver la actividad de los visitantes del sitio online, incluido desde dónde están navegando y en qué página del sitio se encuentran.
Antes de comenzar:
Para ver la actividad de los visitantes e iniciar chats, primero debes instalar Wix Chat en tu sitio.

Ver y chatear con los visitantes del sitio online

Mira quién está navegando por tu sitio en tiempo real y chatea con los visitantes en vivo directamente desde el panel de control de tu sitio usando la Bandeja de entrada de Wix.

Para ver a los visitantes y chatear con ellos:

  1. Ve al panel de control de tu sitio.
    Nota: Esta función está disponible desde cualquier sección del panel de control. 
  2. Haz clic en el icono Notificaciones en la parte superior derecha. Todos los visitantes actuales del sitio se muestran en la ventana emergente. Si hubo más de 1 visitante en tu sitio, verás el número de visitantes en una sola notificación.
  3. Haz clic en Ver en la bandeja de entrada para ver a los visitantes y abrir un nuevo mensaje en la bandeja de entrada.
Nota:
Si un visitante del sitio online ha proporcionado información en el pasado (por ejemplo, ha rellenado un formulario de contacto) aparece su nombre. Si no ha proporcionado ninguna información, aparece como 'Un visitante'.
Captura de pantalla de Wix Chat abierto en el panel de control.
  1. Desde la Bandeja de entrada de Wix, elige lo que deseas hacer:

Preguntas frecuentes

Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre cómo ver y chatear con los visitantes online del sitio.

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