Wix Chat: eliminar Wix Chat
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En este artículo
- Eliminar Wix Chat del sitio
- Solucionar problemas al eliminar Wix Chat
Wix Chat es una herramienta que permite a los visitantes chatear contigo online a través de una ventana de chat en el sitio. A menudo se incluye con las plantillas del sitio Wix, así que podría ya estar en el sitio sin que te hayas dado cuenta. Si no quieres que los visitantes tengan la opción de chatear contigo, puedes eliminar Wix Chat.
Eliminar Wix Chat elimina por completo todos los elementos del chat de tu sitio y de tus apps. Esto incluye notificaciones push, visibilidad del chat, visualización de nuevos mensajes, formularios de chat y el chat de miembros. Seguirás teniendo acceso a cualquier chat anterior desde la Bandeja de entrada de Wix en el panel de control de tu sitio.
¿No sabes si quieres eliminar el chat de Wix? Consérvalo y aprovéchalo al máximo:
- Administra el estado y las horas de chat, asi como la posibilidad de alternar instantáneamente entre estar disponible y no disponible.
- Añade botones de preguntas frecuentes a la ventana de chat para responder a las preguntas más comunes.
- Añade un formulario previo al chat para recopilar información clave de los visitantes, ya sea que estés online o no.
Eliminar Wix Chat del sitio
Para eliminar Wix Chat por completo, lo único que necesitas hacer es eliminar la ventana del chat desde el editor de tu sitio. Las ventanas del chat pueden tener diferentes diseños, pero generalmente aparecen en la parte inferior derecha del sitio y tienen más o menos este aspecto:
O a esto:
Editor de Wix
Editor de Wix Studio
- Selecciona la ventana del chat en el editor.
- Pulsa Eliminar en tu teclado.
- Haz clic en Publicar para confirmar los cambios.
Nota:
Si no puedes encontrarla, es posible que la hayas configurado para que solo aparezca en páginas específicas. Revisa cada una de las páginas del sitio para encontrarla.
Solucionar problemas al eliminar Wix Chat
Estos son algunos de los problemas más comunes al eliminar Wix Chat. Haz clic en un problema para ver cómo resolverlo.
No se puede eliminar la ventana del chat de una página sin encabezado ni pie de página
a la izquierda del editor.
.No es posible eliminar la ventana del chat de tu sitio móvil
Todavía hay botones de chat en tu sitio que son visibles