Wix Chat: acerca de las notificaciones
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En este artículo
- No te pierdas nunca un nuevo mensaje
- Mantener la bandeja de entrada ordenada
- Compartir la responsabilidad al administrar los mensajes
- Preguntas frecuentes
Las notificaciones te avisan al instante, tanto a ti como a tus colaboradores, sobre cada nuevo mensaje de Wix Chat enviado a través del chatbox de tu sitio. Responde en tiempo real o haz un seguimiento más tarde. Configura estas notificaciones para que funcionen de la mejor manera para tu negocio, y elige si recibirlas por correo electrónico, móvil o en la computadora de escritorio.
Todos los mensajes entrantes de Wix Chat se enrutan a la bandeja de entrada de Wix, por lo que puedes administrar los ajustes de notificaciones del chat en la configuración de la bandeja de entrada de Wix.
Importante:
No puedes cambiar la configuración de notificaciones solo para los mensajes de chat. Cambiar la configuración de notificaciones en la configuración de la bandeja de entrada afecta a todas las notificaciones de la bandeja de entrada (por ejemplo, nuevo email recibido, nuevo formulario recibido).
¿Empezamos?
Explora los ajustes de notificaciones de la bandeja de entrada.
No te pierdas nunca un nuevo mensaje
¿Cómo te gustaría recibir las notificaciones de los mensajes de chat entrantes? Tienes la opción de activar las notificaciones por email, a través de tu computadora de escritorio y por dispositivos móviles. Mantente al tanto y responde al instante, ya sea que estés en tu escritorio o sobre la marcha.
Más información sobre administrar los ajustes de notificaciones.
Mantener la bandeja de entrada ordenada
Mantén las notificaciones por correo electrónico separadas de los correos electrónicos de otras cuentas de Wix al enviarlas a una dirección que no sea la que has configurado como el correo electrónico de tu cuenta.
Obtén más información sobre cambiar la dirección de email a la que van tus notificaciones.
Compartir la responsabilidad al administrar los mensajes
Si deseas que ciertos miembros del equipo sean notificados de los mensajes entrantes (además de ti o en lugar de ti), habilita las notificaciones por email a los colaboradores. Puedes establecer permisos para cada colaborador, para que tengan acceso a partes específicas de tu panel de control y sitio.
Más información sobre habilitar las notificaciones por email a los colaboradores.
Preguntas frecuentes
Aquí tienes algunas preguntas frecuentes sobre cómo administrar los ajustes de las notificaciones:
¿Cómo puedo cambiar la dirección de email a la que van mis notificaciones del chat?
¿Por qué no recibo notificaciones de chat en el escritorio?