Wix Bookings: permitir a los clientes cancelar o reprogramar sesiones
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Cuando agregas Wix Área personal a tu sitio, los clientes pueden iniciar sesión y realizar cambios en sus reservas.
En su página personal "Mis reservas", pueden ver las reservas futuras y pasadas. Cada una de las reservas entrantes tiene una opción de Reprogramar y Cancelar, para que los clientes puedan hacer cambios sin que debas intervenir.
Importante:
Los clientes no pueden reprogramar sesiones pagadas con diferentes opciones de precio ni citas para servicios configurados en Aprobar o rechazar manualmente las solicitudes de reserva.
Notas:
- Para evitar cancelaciones de última hora, establece una política de cancelación que incluya cargos por cancelación y por no presentarse.
- Los clientes también pueden reservar, reprogramar o cancelar su asistencia a sus próximas sesiones usando las apps móviles de Wix (como Spaces by Wix y Fit by Wix).
- Cuando los clientes cancelan las sesiones reservadas con planes de precios, la sesión se agrega de nuevo a la asignación de su plan de precios.
