Wix Bookings: permitir a los clientes cancelar o reprogramar sesiones

Ofrece a tus clientes el control de sus reservas permitiéndoles ver, reprogramar o cancelar sesiones online. Tanto los miembros registrados del sitio como los clientes que no son miembros pueden gestionar sus citas directamente en tu página, sin necesidad de ponerse en contacto contigo.

Cada cliente obtiene un enlace único a su reserva, donde puede ver los detalles de la reserva y cancelarla o reprogramarla de acuerdo con tu política de reservas.

Cuando agregas Wix Área personal a tu sitio, los clientes pueden iniciar sesión y realizar cambios en sus reservas. En su página personal "Mis reservas", pueden ver las reservas futuras y pasadas.

Cada una de las reservas entrantes tiene una opción de Reprogramar y Cancelar, para que los clientes puedan realizar cambios sin que tengas que intervenir. 

Puedes permitir que las personas que no son miembros del sitio cancelen o reprogramen las reservas directamente desde tu sitio sin necesidad de que se pongan en contacto contigo. Cuando hacen clic en el enlace de reserva personal en el email de recordatorio, se los dirige a una página segura que muestra los detalles de su reserva y las opciones para cancelar o reprogramar de acuerdo con tus políticas.

Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre cómo cancelar o reprogramar una sesión de reserva.