Es posible que los problemas que estás experimentando sean debido a un problema local causado por la caché o las cookies de tu navegador. Te recomendamos probar lo siguiente:
Paso 1 | Intenta abrir la página del blog en una ventana de incógnito
Recomendamos intentar abrir la página del blog en una ventana de incógnito. Selecciona el navegador que estás usando de la lista a continuación.
- Abre Google Chrome.
- Presiona Ctrl + Shift + N en tu teclado (Cmd + Shift + N en Mac).
- Abre Firefox.
- Pulsa Ctrl + Shift + P en tu teclado (Cmd + Shift + P en Mac).
Nota: Alternativamente, puedes seleccionar el icono de Menú
en la parte superior derecha y seleccionar
Nueva ventana privada.
- Abre Safari.
- Presiona Cmd + Shift + N en tu teclado.
- Abre Microsoft Edge.
- Presiona Ctrl + Shift + N en tu teclado.
- Abre Internet Explorer.
- Presiona Ctrl + Shift + P en tu teclado.
Nota: Wix ya no es compatible con la visualización de sitios online en IE11. Recomendamos usar uno de nuestros navegadores compatibles para ver y editar tu sitio.
Más información
Paso 2 | Borra la caché
Para borrar la caché, sigue los pasos 1 a 3 y luego selecciona el navegador correspondiente de la lista a continuación para ver los pasos restantes.
- Cierra todas las ventanas y pestañas del navegador.
- Abre una nueva pestaña en el navegador y asegúrate de que Wix.com no esté abierto en ninguna pestaña o ventana.
- Pulsa Ctrl + Shift + Del (pulsa Cmd + Shift + Delete con una Mac) y luego haz clic a continuación para obtener instrucciones específicas del navegador.
Nota: Este atajo de teclado es relevante para todos los navegadores compatibles excepto Safari (ver más abajo).
- Haz clic en el menú desplegable junto a Tiempo y selecciona Desde siempre.
- Asegúrate de que la caja esté marcada junto a Archivos e imágenes almacenados en caché y luego haz clic en Borrar datos.
- Cierra y vuelve a abrir Chrome.
- Haz clic en el menú desplegable junto a Rango temporal a limpiar y selecciona Todo.
- Asegúrate de que la caja esté marcada junto a Caché y haz clic en Limpiar ahora.
- Cierra y vuelve a abrir Firefox.
- Pulsa Cmd + , para abrir Preferencias.
- Haz clic en la pestaña Avanzado.
- Marca la caja junto a Mostrar menú Desarrollo en la barra de menús (en la parte inferior de la ventana).
- Haz clic en Desarrollo en la barra de menú de Safari y selecciona Vaciar memorias de caché.
5. Cierra y vuelve a abrir Safari.
- Asegúrate de que la caja esté marcada junto a Archivos e imágenes almacenados en caché y luego haz clic en Borrar ahora.
- Cierra y vuelve a abrir Microsoft Edge.
- Asegúrate de que la caja junto a Conservar los datos de sitios web favoritos esté desmarcada y que la caja junto a Archivos temporales de Internet esté marcada.
- Haz clic en Eliminar.
- Cierra y vuelve a abrir Internet Explorer 11.
Nota: Wix ya no es compatible con la visualización de sitios online en IE11. Recomendamos usar uno de nuestros navegadores compatibles para ver y editar tu sitio.
Más información
Paso 3 | Borra las cookies
A continuación, borra las cookies. Esto se puede hacer de vez en cuando para ayudar a mantener un rendimiento óptimo del navegador. Selecciona el navegador que estás usando de la lista a continuación.
- Abre Google Chrome.
- Haz clic en el icono Mostrar más
en la esquina superior derecha. - Haz clic en Configuración.
- En Privacidad y seguridad, haz clic en Cookies y otros datos de sitios.
- Escribe Wix en el campo Búsqueda en la parte superior derecha.
- Haz clic en Eliminar todo.
- Haz clic en Hecho.
- Abre Firefox.
- Haz clic en el icono Abrir menú
en la esquina superior derecha. - Selecciona Ajustes.
- Selecciona la pestaña Privacidad & Seguridad.
- Dirígete a la sección Cookies y datos del sitio y haz clic en Administrar datos....
- Escribe Wix en el campo Buscar sitios web.
- Haz clic en Eliminar lo seleccionado.
- Haz clic en Aceptar.
- Abre Safari.
- Haz clic en Safari.
- Haz clic en Preferencias.
- Haz clic en Privacidad.
- Haz clic en Administrar datos del sitio web.
- Escribe Wix en el campo Búsqueda .
- Haz clic en Eliminar.
- Haz clic en Hecho.
- Abre Microsoft Edge.
- Mantén presionadas las teclas Ctrl + Shift + Supr en el teclado.
- Selecciona la casilla de verificación junto a Cookies y otros datos del sitio.
- Haz clic en Borrar ahora.
- Abre Internet Explorer.
- Haz clic en el icono Ajustes
en la parte superior derecha. - Selecciona Opciones de Internet.
- En la pestaña General en Historial de exploración, selecciona Configuración.
- Haz clic en Ver archivos.
- Escribe Wix en el campo Buscar archivos temporales de Internet.
- Haz clic en una cookie y luego selecciónalas a todas con la combinación Ctrl + A.
- Pulsa Eliminar en el teclado.
Nota: Wix ya no es compatible con la visualización de sitios online en IE11. Recomendamos usar uno de nuestros navegadores compatibles para ver y editar tu sitio.
Más información
¿Sigues teniendo inconvenientes?
Contacta a Atención al cliente de Wix:
Si sigues experimentando inconvenientes después de seguir los pasos anteriores, contáctanos para obtener ayuda. Estaremos encantados de investigar más a fondo el asunto.
Haz clic para ponerte en contacto con Atención al cliente de Wix.
