Wix Blog: solucionar problemas en el sitio online
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Es posible que los problemas que estás experimentando sean debido a un problema local causado por la caché o las cookies de tu navegador. Te recomendamos probar lo siguiente:
Paso 1 | Intenta abrir la página del blog en una ventana de incógnito
Recomendamos intentar abrir la página del blog en una ventana de incógnito. Selecciona el navegador que estás usando de la lista a continuación.
Caché y cookies
Si esto resuelve el inconveniente, asegúrate de completar los pasos 2 y 3 para borrar la caché y las cookies del navegador. Esto debería permitir que se abra con normalidad.
Chrome
Firefox
en la parte superior derecha y seleccionar Nueva ventana privada. 
Safari (Mac)
Microsoft Edge
Internet Explorer 11
Paso 2 | Borra la caché
Para borrar la caché, sigue los pasos 1 a 3 y luego selecciona el navegador correspondiente de la lista a continuación para ver los pasos restantes.
- Cierra todas las ventanas y pestañas del navegador.
- Abre una nueva pestaña en el navegador y asegúrate de que Wix.com no esté abierto en ninguna pestaña o ventana.
- Pulsa Ctrl + Shift + Del (pulsa Cmd + Shift + Delete con una Mac) y luego haz clic a continuación para obtener instrucciones específicas del navegador.
Nota: Este atajo de teclado es relevante para todos los navegadores compatibles excepto Safari (ver más abajo).
Chrome
Firefox
Safari
5. Cierra y vuelve a abrir Safari. Microsoft Edge
Internet Explorer 11
Paso 3 | Borra las cookies
A continuación, borra las cookies. Esto se puede hacer de vez en cuando para ayudar a mantener un rendimiento óptimo del navegador. Selecciona el navegador que estás usando de la lista a continuación.
Chrome
en la esquina superior derecha.Firefox
en la esquina superior derecha.Safari (Mac)
Microsoft Edge
Internet Explorer 11
en la parte superior derecha. ¿Sigues teniendo inconvenientes?
Asistente Técnico de Wix:
Si sigues experimentando inconvenientes después de seguir los pasos anteriores, puedes encontrar más posibles soluciones en el Asistente Técnico de Wix.
Contacta a Atención al cliente de Wix:
Si sigues experimentando inconvenientes después de seguir los pasos anteriores, contáctanos para obtener ayuda. Estaremos encantados de investigar más a fondo el asunto.
Proporciona la siguiente información:
- Enumera los pasos de solución de problemas que has realizado.
- Prepara una captura de pantalla o un video de tu problema.
Haz clic para ponerte en contacto con Atención al cliente de Wix.
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