Facturación de Wix para los planes del sitio

Las transacciones pueden rechazarse por muchas razones. Es posible que tu tarjeta haya vencido o que no esté configurada para pagos recurrentes, por ejemplo. Tu banco o tu proveedor de servicios de pago puede ayudarte a obtener más información. Para ayudar a garantizar que los pagos se realicen correctamente, puedes actualizar tu método de pago en tu cuenta de Wix en cualquier momento.

Las posibles razones por las que se te puede pedir que hagas Upgrade cuando ya has comprado un plan incluyen las siguientes:

Sí. Puedes cambiar el ciclo de facturación de tu suscripción de anual a mensual o de mensual a anual. Aprende cómo cambiar el ciclo de facturación.

Con la mayoría de los planes anuales para el sitio, cumples con los requisitos para recibir un  cupón de dominio gratuito. Si no recibiste el cupón o si crees que no se acreditó a tu compra de dominio, es posible que no hayas sido elegible por una de las siguientes razones: 

Si ninguno de los puntos anteriores se aplica a tu caso, contacta a Atención al Cliente y estaremos encantados de verificar el estado de tu cupón.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento dentro de los primeros 14 días y recibir un reembolso completo en el método de pago que hayas usado para efectuar el pago. Obtén más información sobre la política de reembolsos de Wix.

Para garantizar que no se produzcan interrupciones en tu servicio, intentamos procesar el pago de renovación antes de la fecha de vencimiento de tu plan. Dependiendo de tu servicio o suscripción, es posible que se te cobre de forma mensual, anual, o cada 2 o 3 años.

El cobro por adelantado de Wix funciona de la siguiente manera: 

Nota: Si el cobro no se realiza correctamente, intentamos realizar la transacción nuevamente para garantizar que no se interrumpa el servicio.

Puedes ver exactamente para qué fue el pago revisando tus facturas. Más información sobre cómo ver las facturas. 

Es posible que consolidemos tus pagos recurrentes para un plan del sitio, un dominio, un email empresarial y las apps de pago en un solo cargo para evitar múltiples transacciones. Es posible que hayas recibido un descuento por la compra de tu primer plan de Upgrade. Cualquier servicio de pago que se haya comprado con un descuento (por ejemplo, durante una oferta) se renueva a la tarifa estándar. 

Cualquier servicio pago que se haya comprado durante una oferta se renueva al precio de la tarifa estándar. 

Wix acepta una amplia gama de métodos de pago, incluidas las principales tarjetas, como VISA, MasterCard, American Express, Discover, JCB y Diners. Es posible que también haya otros métodos de pago disponibles según tu ubicación.