Facturación de Wix para los planes del sitio

Las transacciones pueden rechazarse por muchas razones. Es posible que tu tarjeta haya vencido o que no esté configurada para pagos recurrentes, por ejemplo. Tu banco o proveedor de servicios de pago puede ayudarte a obtener más información. Para ayudar a garantizar pagos exitosos, puedes actualizar tu método de pago en tu cuenta de Wix en cualquier momento.

Las posibles razones por las que se te puede pedir que hagas Upgrade cuando ya has comprado un plan incluyen las siguientes:

Sí. Puedes cambiar el ciclo de facturación (suscripción) de anual a mensual o viceversa. Aprende cómo cambiar el ciclo de facturación.

Con la mayoría de los planes del sitio anuales, cumples con los requisitos para recibir un cupón de dominio gratuito. Si no recibiste el cupón o crees que no se acreditó a la compra de tu dominio, es posible que no hayas cumplido con los requisitos por una de las siguientes razones: 

Si ninguno de los puntos anteriores se aplica a tu caso, ponte en contacto con Atención al Cliente, y con gusto verificaremos el estado de tu cupón.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento dentro de los primeros 14 días y recibir un reembolso completo el método de pago que hayas utilizado. Más información sobre la política de reembolsos de Wix.

Para simplificar el proceso de facturación, ofrecemos suscripciones anuales y mensuales, que se facturan automáticamente de forma anual, multianual o mensual, según tu ciclo de facturación. Es posible que se te cobre por el próximo ciclo de facturación unos días antes para garantizar que no haya interrupciones en el servicio que te brindamos. El cobro previo a la fecha de Wix funciona de la siguiente manera: 

Nota: Si el cobro no se realiza correctamente, intentamos realizar la transacción nuevamente para garantizar que el servicio continúe.

Puedes revisar las facturas para conocer exactamente para qué se hizo el cobro. Más información sobre ver las facturas. 

Quizás consolidemos tus pagos recurrentes para un plan del sitio, un dominio, un email empresarial y apps de pago en un solo cargo para evitar tener que realizar varias transacciones. Es posible que hayas recibido un descuento por la primera compra de un plan para Upgrade. Cualquier servicio de pago que se haya comprado con descuento (por ejemplo, durante una oferta) se renueva con la tarifa estándar. 

Cualquier servicio pago que se haya comprado durante una oferta se renueva al precio de la tarifa estándar.

Wix acepta una amplia gama de métodos de pago, incluidas las principales tarjetas, como VISA, MasterCard, American Express, Discover, JCB y Diners. Es posible que también haya otros métodos de pago disponibles según tu ubicación.