Analíticas de Wix: acerca de los informes de personas

Mira qué clientes realizaron más pedidos en tu sitio, así como cuántos pedidos tienen en total.

Utiliza este informe para lo siguiente:

Consejo: Considera agregar un programa de fidelización a tu sitio para recompensar a los clientes recurrentes e incentivarlos.

Mira cuántos clientes hacen compras en un día o mes específico. Haz un seguimiento de quién ha pagado por bienes, servicios, clases o suscripciones en tu sitio.

Utiliza este informe para lo siguiente:

Mira un desglose de los nuevos clientes o visitantes de tu sitio frente a los clientes que han comprado o visitado tu sitio con anterioridad.

Utiliza este informe para lo siguiente:

Mira cuántos contactos nuevos se agregaron a tu sitio durante un periodo determinado. Los contactos se pueden agregar manualmente o mediante una actividad realizada por el visitante, como enviar un formulario de contacto o registrarse para recibir el boletín informativo.

Utiliza este informe para lo siguiente:

Mira cuántos suscriptores recibes en días, semanas o meses específicos. Los suscriptores de pago se refieren a las personas que han comprado algo, como un pedido a través de Wix Stores, un plan de pago con Planes de precios o que han recibido una factura.

Utiliza este informe para lo siguiente:

Nota: El informe muestra solo la primera transacción en la suscripción y no incluye pagos recurrentes.

Este informe proporciona información sobre los clientes potenciales que enviaron un formulario en tu sitio.

Utiliza este informe para lo siguiente:

Nota: Este informe incluye datos de envío de formularios para la versión nueva y la antigua de Wix Formularios. 

Los visitantes del sitio se convierten en contactos cuando realizan una actividad en tu sitio e ingresan información. Por ejemplo, pueden enviar un formulario de contacto, registrarse para un evento o hacer un pedido en la tienda, registrarse para recibir un boletín o convertirse en miembro del sitio. También puedes agregar contactos manualmente.

Un cliente potencial es cualquier contacto en tu sitio que no haya hecho una compra recientemente. Ha realizado una acción antes (por ejemplo, se registró para recibir un boletín, completó un formulario de contacto) pero no ha comprado un artículo directamente. 

En el informe de "clientes potenciales por fuente", un contacto puede ser tanto un cliente potencial como un cliente. Esto se debe a que, según el periodo de tiempo que hayas seleccionado, un cliente potencial podría haber hecho una compra y convertirse en cliente. Sin embargo, durante el periodo específico que estás viendo, aún se cuentan como clientes potenciales.

Estos dos informes se han eliminado y se han reemplazado por el informe "Clientes potenciales por formularios". Si anteriormente te habías suscrito a alguno de los informes anteriores, ahora recibirás el informe "Clientes potenciales por formularios".

La definición de clientes potenciales en el glosario de los informes cambió a "personas que enviaron un formulario en tu sitio". Por lo tanto, el nuevo informe "Clientes potenciales de formularios" cubre los datos correspondientes.

Los informes de personas solo muestran datos de los visitantes que se reconocen como clientes, miembros del sitio o contactos existentes. El Resumen del tráfico (y los Informes de tráfico) incluye a todos los visitantes del sitio, incluidas las personas que no son clientes, miembros del sitio o contactos.

Esto significa que si ningún cliente, miembro del sitio o contacto existente visitó tu sitio en el periodo seleccionado, los informes de personas mostrarán el valor 0.