Tu cuota de conversaciones en Wix Chat de sitio con IA
4 min de lectura
En este artículo
- Verificar tu cuota de conversaciones
- Administrar las conversaciones cuando se alcanza la cuota
- Hacer Upgrade a tu plan de Wix Chat de sitio con IA
- Preguntas frecuentes
Wix Chat de sitio con IA tiene una cuota de conversaciones, que determina cuántas interacciones puede manejar cada mes. La cuota varía según el paquete que hayas comprado. Si estás usando la versión gratuita, tienes un límite de 5 conversaciones por mes. Si excedes este límite, el chat con IA cambiará al modo sin conexión
Verificar tu cuota de conversaciones
Haz un seguimiento del uso de tus conversaciones en el panel de control de Chat de sitio con IA. Verifica cuántas conversaciones has usado y cuántas te quedan para ese mes.
Para verificar tu cuota de conversaciones:
- Ve a Wix Chat de sitio con IA en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en la pestaña Cuota.
- Consulta las conversaciones restantes del mes en Conversaciones de chat.
Administrar las conversaciones cuando se alcanza la cuota
Cuando tu chat con IA alcance su cuota de conversaciones, cambiará al modo sin conexión. Puedes decidir qué sucede a continuación configurando los ajustes en el panel de control.
Para administrar las conversaciones cuando se alcanza la cuota máxima:
- Ve a Wix Chat de sitio con IA en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en la pestaña Ajustes.
- Elige lo que quieres que suceda cuando el Chat con IA esté sin conexión:
- Mostrar el chat con IA en mi sitio: selecciona la opción correspondiente:
- Captar clientes potenciales con un formulario de contacto y permitir que los visitantes escriban mensajes en el chat.
- Ocultar el formulario de contacto, pero permitir que los visitantes escriban mensajes en el chat.
- Captar clientes potenciales con un formulario de contacto, pero no permitir que los visitantes escriban mensajes en el chat.
- Ocultar el chat con IA en mi sitio: el chat con IA no aparece cuando el chat está sin conexión.
- Mostrar el chat con IA en mi sitio: selecciona la opción correspondiente:
Hacer Upgrade a tu plan de Wix Chat de sitio con IA
Hacer Upgrade a tu plan de Wix Chat de sitio con IA aumenta tu cuota de conversaciones. Elige entre planes adaptados para conversaciones ocasionales, comunicaciones frecuentes y empresas más grandes.
Para hacer Upgrade a tu plan de Wix Chat de sitio con IA:
- Ve a Wix Chat de sitio con IA en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en la pestaña Cuota.
- Haz clic en Hacer Upgrade al plan.
- Haz clic en Seleccionar debajo del plan que deseas comprar.
- Elige un periodo de suscripción y haz clic en Continuar al pago.
- Ingresa los detalles de pago.
- Haz clic en Realizar compra.
Importante:
Tu plan se renovará automáticamente al comienzo del próximo periodo de facturación.
Preguntas frecuentes
Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre tu cuota de Wix Chat de sitio con IA.
¿Qué es una unidad de conversación?
¿Qué sucede cuando me quedo sin saldo de conversaciones?
¿Puedo hacer Upgrade a mi cuota de conversaciones?
¿Cuál es la cuota mensual gratuita de conversaciones?
¿Las conversaciones no utilizadas se transfieren al mes siguiente?
¿Puedo cancelar mi plan?
junto a Chat con IA.¿Existe una política de reembolso para los planes?
¿Puedo probar el chat con IA sin usar mi cuota?
¿Con qué frecuencia rastrea la IA mi sitio?