Resolución de problemas con la verificación en dos pasos de tu cuenta de Wix

Si no recibes un código de verificación por email, revisa tu carpeta de correo no deseado/spam. Puedes hacer clic en Reenviar código para recibir un nuevo código en tu email. 

Asegúrate de estar en un lugar con buena señal. Si no recibes el código por SMS pasado un minuto, haz clic en Reenviar código para intentarlo nuevamente.  

Si no recibes un SMS, haz clic en Llamarme para recibir una llamada telefónica de Wix y escuchar el código de verificación.

Asegúrate de que la clave de acceso aún esté disponible en tu dispositivo. Si tu clave de acceso no funciona, es posible que la hayas eliminado de tu dispositivo. Cuando eliminas una clave de acceso de tu dispositivo, esta sigue apareciendo en tu lista de claves de acceso de tu cuenta de Wix, pero no podrás iniciar sesión con ella. 

Si tienes habilitada la verificación en dos pasos para tu cuenta, intenta iniciar sesión con un método de verificación diferente (como la verificación con la app Wix o con un código SMS).

Si aún tienes problemas para iniciar sesión, puedes eliminar la verificación en dos pasos para acceder a tu cuenta. Haz clic en Recuperar cuenta en la pantalla anterior. 

Si has cerrado la pestaña anterior, puedes completar nuestro formulario de recuperación de cuenta. Asegúrate de seleccionar No puedo completar la verificación en dos pasos, ingresa tu dirección de email y confirma si eres o no la persona propietaria de la cuenta. 

Después de que verifiques correctamente tu identidad, la verificación en dos pasos se elimina de tu cuenta y puedes iniciar sesión con tu dirección de email y tu contraseña.