SSO: solución de problemas y códigos de error para el administrador de IT
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Consulta la siguiente lista de códigos de error que el usuario final puede informarte si experimenta un error al usar el inicio de sesión único (SSO). Esta lista incluye una descripción de la causa principal de cada error.
La autenticación SSO permite el uso de un único ID y contraseña para iniciar sesión de forma rápida y segura en cualquiera de las varias plataformas en línea relacionadas, pero independientes. Obtén más información sobre la configuración de SSO
Código de error: | Descripción |
|---|---|
8020 | No se pudo adquirir el token de ID del código. |
8021 | Un usuario está intentando iniciar sesión en una cuenta usando SSO con el correo electrónico de su empleado, pero ya tiene una cuenta asociada a este correo electrónico. |
8022 | El usuario está intentando iniciar sesión con SSO en una cuenta que no tiene un método de autenticación de ID abierto configurado en la configuración de autenticación. |
8023 | El usuario está intentando iniciar sesión con SSO utilizando un ID de autenticación federado, que no existe en la configuración de autenticación de la cuenta. |
8024 | El usuario de SSO no existe. En SSO para clientes, los usuarios (clientes) ya deben existir como usuarios de SSO cuando intentan iniciar sesión con SSO. Identificamos a los usuarios por su ID de usuario externo (su ID en IdP) y el ID de SSO. Este error se devuelve cuando dicho usuario no existe. |
8025 | El usuario de la cuenta de SSO (como el VP donde el aprovisionamiento JIT está configurado como falso) no existe. |
8026 | Un usuario existente está intentando iniciar sesión en una cuenta a la que no pertenece. |
8027 | La solicitud de autorización del IdP de inicio de sesión único ha fallado. |
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