Solucionar problemas de una transferencia de dominio fallida a Wix
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En este artículo
- Solucionar un problema de dominio bloqueado
- Solucionar problemas de claves EPP no válidas
- Preguntas frecuentes
Si falla la transferencia de tu dominio a Wix, aparece el siguiente mensaje en la sección de dominios:
Este mensaje significa que tu dominio no se transfirió a Wix. Esto podría suceder si tu dominio está bloqueado para que no se transfiera, o si ingresaste un código de autorización no válido (clave EPP) en el proceso.
Importante:
Si falla la transferencia, se te reembolsa automáticamente el pago del registro de tu dominio. Deja pasar hasta 45 días hábiles para que se procese el reembolso.
Solucionar un problema de dominio bloqueado
Tu dominio podría estar bloqueado para que no se transfiera por las siguientes razones:
- Tu dominio tenía el bloqueo de transferencia habilitado con tu registrador actual.
- No han pasado 60 días desde que te registraste o transferiste tu dominio por última vez.
- No han pasado aún 60 días desde que cambiaste la información del registrante de tu dominio.
¿Sabías lo siguiente?
Hay veces en las que temporalmente no puedes transferir tu dominio. Obtén más información en nuestro artículo, Política de bloqueo de 60 días de la ICANN.
Para resolver un problema de dominio bloqueado:
- Verifica con tu registrador actual que tu dominio pueda ser transferido.
- (Una vez que tu dominio esté desbloqueado) Intenta transferir tu dominio de nuevo.
Consejo:
Si no puedes transferir tu dominio en este momento, aún puedes conectarlo a Wix sin transferirlo.
Solucionar problemas de claves EPP no válidas
Las claves del EPP (Extensible Provisioning Protocol) se utilizan para permitir la transferencia de un dominio de un registrador a otro. Si no ingresaste este código de autorización correctamente, tu dominio no se transferirá. Sigue los pasos a continuación para asegurarte de ingresar la clave EPP correctamente.
Para resolver un problema de clave EPP no válida:
- Repite el proceso de transferencia, asegurándote de haber hecho lo siguiente:
- Ingresaste el nombre de tu dominio correctamente.
- Ingresaste el código de autorización exacto que recibiste de tu host de dominio actual.
- Eliminaste cualquier espacio después de pegar el código de autorización.
- (Si el problema persiste) Comunícate con el host de tu dominio actual y confirma que estás usando el código correcto o solicita uno nuevo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué falló exactamente mi transferencia de dominio?
¿Es posible conectar mi dominio a Wix sin transferirlo desde el host de mi dominio actual?