Probar el asistente de chat de Wix con IA
3 min de lectura
Importante:
Esta función todavía no está disponible para todos los usuarios.
El objetivo del Asistente de chat con IA es brindar a los visitantes de tu sitio el mejor servicio posible. La mejor manera de garantizar que funcione bien es probándolo antes de configurarlo para que esté online en tu sitio.
Después de agregar el Asistente de chat con IA a tu sitio, chatea con él de la misma manera que lo harían tus visitantes en un entorno de prueba que solo tú puedes ver. Hazle preguntas sobre tus productos, servicios, contenido, o cualquier cosa que pueda preguntar un visitante real. También puedes enviar comentarios al Asistente de chat con IA por cada respuesta que te proporcione.
En este artículo, obtén más información sobre lo siguiente:
Elegir las preguntas correctas
Pon a prueba el conocimiento que tiene el Asistente de chat con IA sobre tus productos y servicios en el panel de control de tu sitio.
Nota:
Después de instalar el Asistente de chat con IA, le tomará unos minutos escanear tu sitio y recopilar la información. Si le haces una pregunta antes de que termine de escanear tu sitio, recibirás la respuesta "Todavía estoy reconociendo tu sitio web".
Piensa como un visitante del sitio
Si fueras un visitante en tu sitio, ¿qué tipo de preguntas tendrías? Por ejemplo, si tienes una peluquería, es probable que desees saber más sobre los productos o los servicios, la disponibilidad de reservas y los precios.
El Asistente de chat con IA aprende la información y el contenido de tu sitio y se los proporciona a tus visitantes. Hacer las preguntas correctas puede ayudarte a identificar las áreas del contenido de tu sitio que puedes mejorar y brindar a los visitantes una mejor experiencia.
Hacer preguntas específicas
Cuanto más específicas sean tus preguntas, mejor podrás probar tu Asistente de chat con IA. Pregunta sobre los detalles más pequeños de tus servicios, como precios, descripciones o productos relacionados.
Evalúa detenidamente las respuestas del asistente de chat con IA. ¿Las respuestas son claras y útiles? ¿Reflejan con precisión las ofertas de tu negocio y el contenido de tu sitio? Si el Asistente de chat con IA parece confuso o proporciona información incorrecta, puedes agregar mejoras de conocimiento para mejorar las respuestas que da.
Consejos para realizar pruebas eficaces
Hacer pequeños cambios en las preguntas que le haces al Asistente de chat con IA puede marcar una gran diferencia a la hora de mejorar sus capacidades.
A continuación, te mostramos algunos consejos para probar el Asistente de chat con IA de manera efectiva:
- Varía las preguntas: prueba con preguntas cortas y frases más largas. Pregunta sobre diferentes productos, precios, información de contacto, etc.
- Mantén la precisión: usa palabras que usarían los visitantes de tu sitio. Evita los términos técnicos.
- Prueba diferentes formatos: usa una variedad de afirmaciones completas, preguntas cuyas respuestas sean sí o no y preguntas abiertas.
- Conoce tu sitio: busca áreas del contenido de tu sitio que necesitan mejorar. Haz preguntas sobre estas áreas para probar si el Asistente de chat con IA también puede detectarlas.
Enviar comentarios sobre el Asistente de chat con IA
Proporcionar comentarios valiosos a las respuestas del Asistente de chat con IA mejora el servicio que proporcionará a los visitantes de tu sitio.
Por cada respuesta que te da el Asistente, puedes elegir si es una buena respuesta o no. Envía comentarios para hacernos saber cómo se podría mejorar la respuesta. Cuanto más específicos y comprensibles sean tus comentarios, más podremos mejorar el Asistente de chat con IA para ofrecerte mejores respuestas.
¿Lo tienes todo listo para publicar?
Cuando te satisfaga el rendimiento del Asistente de chat con IA, haz clic en la palanca en la parte superior derecha de la página para establecerlo como activo. Tus clientes apreciarán la experiencia del asistente de IA y las respuestas rápidas a sus preguntas.
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