Planes de precios: administrar las notificaciones que envías y recibes
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Importante:
El artículo a continuación hace referencia a la app de Wix para suscripciones llamada Wix Planes de precios. Si estás buscando información sobre cómo hacer Upgrade a tu sitio con los planes Premium de Wix, consulta este artículo.
La app Planes de precios envía notificaciones para mantenerte al tanto a ti y a tus clientes sobre cualquier actualización. Puedes elegir qué notificaciones reciben tus clientes y también establecer las notificaciones que tú (el propietario del sitio) recibes y cómo las recibes: por email, en forma de una notificación en el panel de control o como notificaciones de escritorio.
En este artículo, obtén más información sobre cómo:
Administrar las notificaciones que envías a los clientes
Cuando agregas la app Planes de precios, la misma incluye 5 notificaciones automáticas por email ya configuradas para los clientes. Los clientes recibirán emails cuando:
- Compran un plan de precios
- Tienen un plan que está a punto de vencer
- Un plan que han adquirido vence
- Se cancela un plan que poseen
- La prueba gratuita de un plan está a punto de vencer
Estos mensajes se administran a través de Wix Automations. Cada automatización consta de 3 partes: un disparador (la condición que desencadena que se lleve a cabo la acción), una acción (por ejemplo, enviar un email) y la sincronización (cuándo se lleva a cabo la acción). Puedes editar el texto del mensaje o personalizar los ajustes del mensaje.
Para editar las notificaciones que reciben los clientes:
- Ve a Ajustes de Planes de precios en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en la pestaña Automatizaciones.
- (Opcional) Selecciona la palanca Activa junto a cualquiera de las automatizaciones para desactivarlas.
- (Opcional) Haz clic en Editar automatización junto a cualquiera de las automatizaciones para personalizarlas.
Consejo:
Ve a Automatizaciones para ver qué otros mensajes automatizados puedes enviar a los clientes. También puedes usar Wix Automations para enviarte a ti mismo y a tu personal recordatorios para que realicen acciones.
Administrar las notificaciones que recibes
Elige qué notificaciones quieres recibir y cómo quieres recibirlas. Hay 3 formas de recibir notificaciones. Haz clic a continuación para obtener más información.
Notificaciones de escritorio
Notificaciones del panel de control
Notificaciones por email
Para elegir cómo recibir las notificaciones:
- Ve a Ajustes en el panel de control del sitio.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Comunicaciones y haz clic en Preferencias de notificación.
- Selecciona la palanca Habilita las notificaciones de escritorio para habilitar o deshabilitar las notificaciones del navegador para este sitio (no solo para los planes de precios).
- Haz clic en el icono Expandir
junto a Panel de control y desplázate hacia abajo hasta Wix Planes de precios. - Habilita la(s) palanca(s) junto a las notificaciones del panel de control que deseas recibir.
- Haz clic en el icono Expandir junto a Email y desplázate hacia abajo hasta Wix Planes de precios.
- Habilita la(s) palanca(s) junto a las notificaciones por email que deseas recibir.
Nota:
De forma predeterminada, recibes notificaciones por email cada vez que un cliente compra o cancela un plan. Puedes desactivar estas notificaciones por correo electrónico.
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