Planes de precios: administrar las notificaciones que envías y recibes

En este artículo

Administrar las notificaciones que envías a los clientes
Administrar las notificaciones que recibes

Importante:

Este artículo trata sobre Planes de precios, la app de suscripciones de Wix. Obtén más información sobre cómo hacer Upgrade a tu sitio con un plan Premium de Wix.

La app Planes de precios envía notificaciones para mantenerte al tanto a ti y a tus clientes sobre cualquier actualización. Puedes elegir qué notificaciones reciben tus clientes y también establecer las notificaciones que tú (el propietario del sitio) recibes y cómo las recibes: por email, en forma de una notificación en el panel de control o como notificaciones de escritorio.

Nota:

Las notificaciones se envían automáticamente. Para enviar mensajes a grupos específicos de suscriptores, crea un segmento en su lugar.

Administrar las notificaciones que envías a los clientes

Cuando agregas la app Planes de precios, la misma incluye 5 notificaciones automáticas por email ya configuradas para los clientes. Los clientes recibirán emails cuando:

Compran un plan de precios
Tienen un plan que está a punto de vencer
Un plan que han adquirido vence
Se cancela un plan que poseen
La prueba gratuita de un plan está a punto de vencer

Estos mensajes se administran a través de Automatizaciones de Wix. Cada automatización consta de 3 partes: un disparador (la condición que hace que se lleve a cabo la acción), una acción (por ejemplo, enviar un email) y la sincronización (cuándo se lleva a cabo la acción). Puedes editar el texto del mensaje o personalizar los ajustes del mensaje.

Para editar las notificaciones que reciben los clientes:

Ve a Ajustes de Planes de precios en el panel de control de tu sitio.
Haz clic en la pestaña Automatizaciones.
(Opcional) Selecciona la palanca Activa junto a cualquiera de las automatizaciones para desactivarlas.
(Opcional) Haz clic en Editar automatización junto a cualquiera de las automatizaciones para personalizarlas.

Captura de pantalla de los ajustes de automatizaciones de los planes de precios, donde puedes activar o desactivar las notificaciones y editarlas

Consejo:

Ve a Automatizaciones para ver qué otros mensajes automatizados puedes enviar a los clientes. También puedes usar Automatizaciones de Wix para para enviarte a ti y a tu equipo recordatorios para realizar acciones.

Administrar las notificaciones que recibes

Elige qué notificaciones quieres recibir y cómo quieres recibirlas. Hay 3 formas de recibir notificaciones. Haz clic a continuación para obtener más información.

Notificaciones de escritorio

Notificaciones del panel de control

Notificaciones por email

Para elegir cómo recibir las notificaciones:

Ve a Ajustes en el panel de control de tu sitio.
Desplázate hacia abajo hasta la sección Comunicaciones y haz clic en Preferencias de notificación.
Selecciona la palanca Habilita las notificaciones de escritorio para habilitar o deshabilitar las notificaciones del navegador para este sitio (no solo para los planes de precios).
Haz clic en el icono Expandir junto a Panel de control y desplázate hacia abajo hasta Wix Planes de precios.
Habilita la(s) palanca(s) junto a las notificaciones del panel de control que deseas recibir.
Haz clic en el icono Expandir junto a Email y desplázate hacia abajo hasta Wix Planes de precios.
Habilita la(s) palanca(s) junto a las notificaciones por email que deseas recibir.

Captura de pantalla que muestra cómo habilitar las notificaciones de escritorio desde el panel de control de tu sitio.

Nota:

De forma predeterminada, recibes notificaciones por email cada vez que un cliente compra o cancela un plan. Puedes desactivar estas notificaciones por correo electrónico.

Captura de pantalla de la sección de preferencias de notificaciones por email en el panel de control de Wix, al hacer clic en la palanca Planes de precios

Planes de precios: administrar las notificaciones que envías y recibes

Administrar las notificaciones que envías a los clientes

Para editar las notificaciones que reciben los clientes:

Administrar las notificaciones que recibes

Para elegir cómo recibir las notificaciones:

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