Otorgar exenciones de impuestos sobre las ventas o sobre el IVA
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En este artículo
- Proporcionar a clientes individuales el estado de exención de impuestos
- Configurar exenciones de impuestos para grupos
- ¿Qué es lo que ve mi cliente al finalizar la compra?
- Preguntas frecuentes
Es posible que algunos de tus clientes no estén obligados a pagar impuestos por sus compras. Esto puede incluir lo siguiente:
- Clientes B2B
- Instituciones benéficas o sin fines de lucro
- Instituciones religiosas
- Personas con discapacidad
- Veteranos
Importante:
Las exenciones de impuestos disponibles varían según la ubicación. Consulta a las autoridades fiscales locales para saber cuáles de tus clientes cumplen los requisitos para una exención de impuestos.
Proporcionar a clientes individuales el estado de exención de impuestos
Puedes otorgar manualmente el estado de exención de impuestos a cualquier persona de la lista de contactos de tu sitio. Asegúrate de que el contacto tenga una dirección de email, ya que esa dirección es la que le permite evitar el pago de impuestos al finalizar la compra.
Importante:
El cliente debe ingresar la misma dirección de email para recibir automáticamente el estado de exención de impuestos al finalizar la compra.
Para asignar una exención de impuestos:
- Si aún no está agregado, agrega al cliente como contacto del sitio.
Nota: Asegúrate de agregar la dirección de email del contacto. - Ve a Impuestos en el panel de control de tu sitio.
- Desplázate hacia abajo y haz clic en Administrar exenciones.
- Haz clic en Agregar cliente.
- Selecciona el cliente correspondiente.
- Haz clic en Guardar.
Configurar exenciones de impuestos para grupos
En lugar de asignar exenciones de impuestos a los clientes una por una, puedes configurar una exención de impuestos para todo un grupo y elegir a qué tipos de impuestos se aplica.
Antes de comenzar:
- Asegúrate de agregar a las personas que componen el grupo como contactos del sitio.
- Si deseas configurar una exención de impuestos para un grupo específico de productos, crea ese grupo de productos.
Para configurar una exención de impuestos para un grupo:
- Ve a Impuestos en el panel de control de tu sitio.
- Desplázate hacia abajo y haz clic en Administrar exenciones.
- Haz clic en Crear grupo.
- Ingresa un nombre y haz clic en Siguiente.
Nota: Este nombre es para uso interno. - Selecciona una región en el menú desplegable Selecciona una región.
- Haz clic en Exento junto a los tipos de impuestos correspondientes y haz clic en Siguiente.
- Selecciona los clientes que deseas agregar a este grupo de exención.
- Haz clic en Guardar.
¿Qué es lo que ve mi cliente al finalizar la compra?
La visualización de la exención de impuestos varía según si se incluyen los impuestos en los precios de los productos o si se agregan en la página de pago.
Cuando incluyes los impuestos en los precios de los productos, los clientes ven el monto que se restó.
Si los impuestos no están incluidos en el precio, aparece una notificación que indica que el pago del cliente está exento de impuestos.
Preguntas frecuentes
Haz clic a continuación para obtener respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cómo otorgar exenciones de impuestos.
¿Cómo pueden varios empleados de una misma empresa recibir el estado de exención de impuestos?
¿Puede mi cliente agregar su número de IVA en la página de pago?
¿Puedo proporcionar a un cliente una exención de impuestos parcial?
¿Hay algún caso en el que no se pueda aplicar la exención de impuestos?
¿Qué sucede si los datos del teléfono de mi cliente no coinciden con los de Contactos de Wix?