Número de teléfono comercial: primeros pasos
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En este artículo
- Comprar un número de teléfono comercial
- Crear un buzón de voz personalizado
- Configurar tu disponibilidad con el horario de llamadas y el modo "No molestar"
- Recibir llamadas entrantes y mensajes SMS
- Hacer llamadas comerciales salientes y enviar mensajes SMS
- Administrar las comunicaciones en un solo lugar
Separa tu trabajo de tu vida personal al obtener un número de teléfono exclusivo para tu negocio. Llama y envía mensajes de texto a tus contactos desde la app móvil Wix, decide cuándo debe estar disponible tu línea para las llamadas comerciales entrantes y personaliza tu buzón de voz para asegurarte de no perder nunca una oportunidad de negocio.
Importante:
- El número de teléfono comercial solo está disponible para usuarios de Wix de los EE. UU. y Canadá.
- A partir del 4 de junio de 2025, el número de teléfono comercial ya no estará disponible para su compra en los nuevos sitios. Si tienes una suscripción activa o la tuviste en el pasado, aún podrás usarla y renovar la suscripción como de costumbre. Para obtener una solución alternativa, obtén información sobre el número de teléfono comercial con Google Voice.
Comprar un número de teléfono comercial
Puedes comprar un número comercial directamente desde el panel de control de tu sitio. Selecciona entre una amplia variedad de números locales en los EE. UU. y Canadá. Luego, elige un plan de suscripción mensual o anual que se adapte a tus necesidades en términos de llamadas y mensajes de texto.
Crear un buzón de voz personalizado
Tu número de teléfono comercial viene con una bandeja de entrada para mensajes de voz para que las personas que llamen puedan dejar un mensaje cuando no estés disponible. De forma predeterminada, viene con un saludo incorporado que puedes personalizar para que se adapte al estilo de tu marca.
Sube una grabación propia, escribe un mensaje leído por una voz generada por computadora, o graba un saludo de voz en el acto con la app Wix. Aprende cómo crear un buzón de voz personalizado.
Consejo:
- Haz saber a las personas que llaman que han llegado al lugar correcto al mencionar el nombre y la información de tu negocio en el saludo del buzón de voz.
- Habilita las notificaciones por email para que las transcripciones de los mensajes de voz se envíen directamente a tu dirección de email.
Configurar tu disponibilidad con el horario de llamadas y el modo "No molestar"
Con un número telefónico de negocios, tienes el control total del horario de las llamadas de tu línea. Establece los días y las horas específicos en los que tu número estará disponible para recibir llamadas, o configúralo para que esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También puedes cambiar al modo No molestar y hacer que tu número no esté disponible temporalmente.
Recibir llamadas entrantes y mensajes SMS
Las llamadas entrantes llegan al número de teléfono que conectas cuando compras tu número comercial. Puedes elegir si deseas que se muestre el número de teléfono de la persona que realiza la llamada entrante o tu número comercial.
Consejo:
Si eliges mostrar tu número comercial, puedes guardarlo en tu dispositivo con un nombre reconocible (por ejemplo, "Línea comercial") para que reconozcas instantáneamente las llamadas comerciales entrantes.
Cuando tu número comercial reciba una llamada, tu teléfono también mostrará una notificación de la app Wix que muestra el número de teléfono de la llamada entrante.
Los mensajes de texto entrantes llegan a la Bandeja de entrada de Wix para que puedas manejar fácilmente la correspondencia y hacer un seguimiento. Puedes ver y responder a los mensajes de texto tanto desde la app Wix como desde el panel de control de tu sitio.
Hacer llamadas comerciales salientes y enviar mensajes SMS
Con la app Wix, puedes hacer llamadas comerciales a contactos en los EE. UU. y Canadá. Accede a la conversación con el contacto correspondiente y pulsa el icono de Llamada 
para realizar la llamada. Luego, tu contacto recibirá una llamada desde tu número empresarial.
para realizar la llamada. Luego, tu contacto recibirá una llamada desde tu número empresarial.Para que Wix verifique que la llamada proviene de tu teléfono:
Habilita la función de identificación de llamadas en tu dispositivo personal. Si no puedes habilitar el identificador de llamadas desde tu dispositivo, deberás contactar a tu proveedor de telefonía móvil para obtener ayuda.
También puedes enviar mensajes de texto SMS para comunicarte con tus contactos. Los mensajes de texto entrantes se muestran en la Bandeja de entrada de Wix (disponible en el panel de control y desde dispositivos móviles) y puedes responder sobre la marcha con la app Wix.
Notas:
- El uso de mensajes SMS para comunicarte con tus contactos significa que debes cumplir con ciertas reglas y regulaciones. Asegúrate de conocerlas y cumplir con los requisitos de las leyes aplicables.
- Si estás en los EE. UU., es posible que se te pida que envíes información sobre tu negocio antes de enviar un mensaje SMS. Los operadores de telefonía móvil solicitan esta información para ayudar a evitar el spam.
Administrar las comunicaciones en un solo lugar
Administra cómodamente la comunicación con tus contactos usando la Bandeja de entrada de Wix, desde un dispositivo de escritorio o estés donde estés con la app Wix. Accede a tus contactos, consulta tus registros de llamadas, envía mensajes y administra tu buzón de voz, todo desde una ubicación centralizada.
