Imposibilidad de ver tu sitio online

A continuación, te mostramos algunos de los mensajes de error más comunes que puedes ver cuando hay un problema al cargar tu sitio. Selecciona el mensaje de error que estás viendo para obtener más información:

Asegúrate de que el sitio al que está conectado tu dominio esté publicado. Puedes verificar esto en el panel de control de tu sitio. Si tu sitio no está publicado, abre el editor y haz clic en Publicar.

Los dominios de Wix están configurados para renovarse automáticamente; sin embargo, si cancelaste la renovación de tu dominio o si hubo problemas con el pago, es posible que tu dominio haya vencido.

Puedes verificar el estado de tu dominio en la pestaña Dominios. Si tu dominio ha vencido, haz clic aquí para aprender cómo volver a comprarlo.

Nota: Si compraste tu dominio fuera de Wix, comunícate con el host de tu dominio para asegurarte de que tu dominio no haya vencido. 

Para que tu sitio permanezca conectado a tu dominio personal, debe tener asignado un plan adecuado. Los planes Premium y Wix Studio están configurados para renovarse automáticamente; sin embargo, si cancelaste la renovación de tu plan o si hubo problemas con el pago, es posible que el plan haya vencido.

Puedes verificar el estado de tu plan en la pestaña Suscripciones Premium. Si tu plan ha vencido, haz Upgrade a tu sitio nuevamente. 

Es posible que hayas desconectado accidentalmente tu dominio de tu sitio. Puedes verificar si tu dominio está conectado a tu sitio en la página Dominios . Si el dominio no está conectado, selecciona el dominio y haz clic en Asignar junto Asignado al sitio.

Cuando conectas tu dominio, puede tomar hasta 48 horas para que tu dominio se propague y tu sitio aparezca online. Si pasadas las 48 horas todavía no puedes ver tu sitio online en tu dominio, usa el Asistente de dominio de Wix para comprobar la conexión de tu dominio.

Asegúrate de estar usando la última versión de un navegador compatible. Puedes verificar cuál versión del navegador estás usando aquí.

Algunas instituciones públicas, como escuelas, universidades, bibliotecas públicas u organizaciones gubernamentales, restringen el acceso a ciertas URL, incluidos los servidores de Wix.

Si no puedes acceder a tu sitio desde una de estas instituciones, te recomendamos que te pongas en contacto con el departamento de IT correspondiente en tu ubicación (si es posible) para ver si pueden incluir Wix en la lista de direcciones permitidas. Más información