Lista de verificación para conectar Wix Hotels con el Channel Manager (HotelRunner)

El uso del Administrador de canales y de la pestaña iCal al mismo tiempo no son compatibles. Asegúrate de eliminar cualquier URL de iCal antes de conectar el Administrador de canales. 

Asegúrate de agregar tanto los precios para los días de semana como los precios para los fines de semana (si el precio es el mismo, ingresa el mismo valor en ambos campos). El Channel Manager exige que ambos se completen para evitar cualquier problema de sincronización. 

Wix no es totalmente compatible con unidades múltiples para tipos de habitaciones conectadas al Administrador de canales. Incluir varias unidades puede llevar a una doble reserva, así que sugerimos encarecidamente solo crear tipos de habitaciones con una unidad cada una.

Algunos canales requieren la ayuda del equipo del Channel Manager - HotelRunner. Si tienes problemas al conectar los canales, comunícate con ellos a través de la burbuja de chat en la pestaña Channel Managers o contacta directamente a HotelRunner. 

Poner una habitación como "No disponible" en Wix Hotels no se refleja en el Channel Manager y podría causar reservas dobles. Para bloquear fechas, crea una reserva manual para esas fechas, que será aceptada por todos tus canales y mostrará esas fechas como no disponibles.

Hay un campo llamado "Base allotment" (Asignación base) en la configuración avanzada de cada canal OTA. No ingreses nada en este campo, ya que puede generar problemas con la sincronización con el canal. Si tienes preguntas sobre las asignaciones base, contacta a Atención al Cliente de HotelRunner.

Toda la sincronización con el Channel Manager se realiza automáticamente. Las actualizaciones se realizan en pocos minutos para los canales OTA, pero pueden tardar más tiempo para los canales iCal. El botón "'Sync Now" (Sincronizar ahora) no está relacionado y solo debe usarse junto con la pestaña iCal de Wix.

Si notas problemas de sincronización, particularmente al principio de la conexión de Wix Hotels con HotelRunner, consulta esta Guía de solución de problemas y sigue los pasos que se citan allí.