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En este artículo
  • Subprocesadores de Wix
  • Subprocesadores externos
  • Nuestro proceso de seguridad de proveedores
  • Infraestructura y servicios en la nube
  • Servicios de Atención al Cliente
  • Servicios de vigilancia y seguridad
  • Proveedores de servicios de IA
  • Notificación de actualizaciones del subprocesador

Lista de subprocesadores de Wix

4 min
En este artículo
  • Subprocesadores de Wix
  • Subprocesadores externos
  • Nuestro proceso de seguridad de proveedores
  • Infraestructura y servicios en la nube
  • Servicios de Atención al Cliente
  • Servicios de vigilancia y seguridad
  • Proveedores de servicios de IA
  • Notificación de actualizaciones del subprocesador
Para garantizar la prestación de nuestros servicios, Wix utiliza subprocesadores. El acceso de estos terceros está estrictamente limitado a la información necesaria para cumplir con sus tareas técnicas asignadas.
Esta página enumera los subprocesadores con los que Wix colabora para procesar los datos personales de los visitantes y usuarios de tu sitio (denominados 'Usuarios de Usuarios').

Subprocesadores de Wix

Cuando utilizas los servicios de Wix, los datos personales de tus 'Usuarios de Usuarios' son procesados en primera instancia por Wix.com Ltd. (con sede en Israel). Posteriormente, estos datos pueden ser transferidos a otras entidades de Wix en todo el mundo para su almacenamiento y la prestación del servicio.
Todas las transferencias entre entidades de Wix están reguladas por nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos interno, el cual incorpora los mecanismos de seguridad necesarios para garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos, como el RGPD.
SubprocesadorServicio prestadoUbicación
Wix.com INC
Operaciones de la plataforma y prestación de servicios
Estados Unidos
Wix.com Brasil Serviços De Internet Ltda.
Operaciones de la plataforma y prestación de servicios
Brasil 
Servicios de Wix.com México S de RL de CV
Operaciones de la plataforma y prestación de servicios
México 
Wix.com Luxemburgo
Operaciones de la plataforma y prestación de servicios
Luxemburgo
Wix.com UAB
Operaciones de la plataforma y prestación de servicios
Lituania
Wix Com India Private Limited
Operaciones de la plataforma y prestación de servicios
India 
Wix.Com Alemania GmbH
Operaciones de la plataforma y prestación de servicios
Alemania 
Wix Online Platform Limited
Operaciones de la plataforma y prestación de servicios
Irlanda
Wix.com (Reino Unido) limitado
Operaciones de la plataforma y prestación de servicios
Reino Unido
Wix.com Ucrania, LLC
Operaciones de la plataforma y prestación de servicios
Ucrania

Subprocesadores externos

Wix trabaja con proveedores externos seleccionados para mejorar sus servicios. Estos subprocesadores manejan datos personales siguiendo exclusivamente las instrucciones que los usuarios de Wix envían a través del sistema.

Nuestro proceso de seguridad de proveedores

Antes de incorporar proveedores externos, Wix lleva a cabo un proceso de evaluación exhaustivo para analizar su nivel de seguridad y garantizar que cumplen con nuestros estándares. Este proceso implica la colaboración de nuestros equipos legal, de compras, de TI y de seguridad.
Como parte de nuestro compromiso continuo y de acuerdo con nuestra política de protección de datos, realizamos evaluaciones constantes de seguridad y privacidad a los proveedores que manejan o tratan datos personales y sensibles. Esto incluye la realización de Evaluaciones de Impacto de la Transferencia, según lo exijan las normativas aplicables.
Antes de trabajar con un subprocesador, evaluamos a fondo su seguridad y estatus legal. Cada proveedor firma un contrato con Wix donde se compromete a cumplir las leyes de protección de datos. Para las transferencias internacionales de datos, utilizamos mecanismos aprobados junto con medidas de protección adicionales, cuando sea necesario.

Infraestructura y servicios en la nube

SubprocesadorServicio prestadoSedeMecanismo de transferencia de datos
Amazon Web Services
Infraestructura en la nube, alojamiento y entrega de contenido
Estados Unidos
SCC
Google Ireland Ltd
Infraestructura en la nube, alojamiento y entrega de contenido
Irlanda
No disponible
Fastly
Red de entrega de contenido
Estados Unidos
SCC
Snowflake
Almacén de datos y analíticas
Estados Unidos
SCC

Servicios de comunicación

SubprocesadorServicio prestadoSedeMecanismo de transferencia de datos
SendGrid
Servicios de envío de email
Estados Unidos
SCC
Sparkpost
Servicios de envío de email
Estados Unidos
SCC
Twilio
Plataforma de comunicaciones (SMS, voz, mensajería)
Estados Unidos
SCC
Postmaster
Optimización de la entrega de emails
Holanda
SCC

Servicios de Atención al Cliente

SubprocesadorServicio prestadoSedeMecanismo de transferencia de datos
Concentrix
Servicios de Atención al Cliente
Estados Unidos
SCC
TaskUs
Servicios de Atención al Cliente
Estados Unidos
SCC
Microsoft Dynamics 365
Sistema de tickets de atención al cliente
Estados Unidos
SCC

Servicios de vigilancia y seguridad

SubprocesadorServicio prestadoSedeMecanismo de transferencia de datos
Sentry.io
Monitoreo de aplicaciones y seguimiento de errores
Estados Unidos
SCC
New Relic
Supervisión y analíticas de rendimiento
Estados Unidos
SCC
Perimeter-X
Seguridad y protección contra bots
Estados Unidos
SCC

Servicios de procesamiento de datos

SubprocesadorServicio prestadoSedeMecanismo de transferencia de datos
Confluent
Streaming de datos y procesamiento de eventos
Estados Unidos
SCC

Proveedores de servicios de IA

Wix ofrece funciones impulsadas por IA dentro de nuestra plataforma. Cuando tú o tus usuarios eligen usar estos servicios de IA, nuestros proveedores de servicios de IA pueden procesar ciertos datos. El procesamiento específico depende de cómo se utilicen las funciones de IA dentro de tu sitio Wix.
Para asegurar la máxima protección de la información, contamos con contratos de procesamiento de datos basados en Cláusulas Contractuales Estándar con todos nuestros proveedores de IA, cumpliendo así con los protocolos de seguridad internacionales.

Notificación de actualizaciones del subprocesador

Nuestra lista de procesadores se actualiza ocasionalmente para reflejar la incorporación o el cese de subprocesadores. Si deseas mantenerte al tanto sobre estas modificaciones, puedes solicitar las notificaciones correspondientes al contactar a nuestro Equipo de políticas.

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