Lista de subprocesadores de Wix
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En este artículo
- Subprocesadores de Wix
- Subprocesadores externos
- Nuestro proceso de seguridad de proveedores
- Infraestructura y servicios en la nube
- Servicios de Atención al Cliente
- Servicios de vigilancia y seguridad
- Proveedores de servicios de IA
- Notificación de actualizaciones del subprocesador
Para garantizar la prestación de nuestros servicios, Wix utiliza subprocesadores. El acceso de estos terceros está estrictamente limitado a la información necesaria para cumplir con sus tareas técnicas asignadas.
Esta página enumera los subprocesadores con los que Wix colabora para procesar los datos personales de los visitantes y usuarios de tu sitio (denominados 'Usuarios de Usuarios').
Subprocesadores de Wix
Cuando utilizas los servicios de Wix, los datos personales de tus 'Usuarios de Usuarios' son procesados en primera instancia por Wix.com Ltd. (con sede en Israel). Posteriormente, estos datos pueden ser transferidos a otras entidades de Wix en todo el mundo para su almacenamiento y la prestación del servicio.
Todas las transferencias entre entidades de Wix están reguladas por nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos interno, el cual incorpora los mecanismos de seguridad necesarios para garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos, como el RGPD.
| Subprocesador | Servicio prestado | Ubicación |
|---|---|---|
Wix.com INC | Operaciones de la plataforma y prestación de servicios | Estados Unidos |
Wix.com Brasil Serviços De Internet Ltda. | Operaciones de la plataforma y prestación de servicios | Brasil |
Servicios de Wix.com México S de RL de CV | Operaciones de la plataforma y prestación de servicios | México |
Wix.com Luxemburgo | Operaciones de la plataforma y prestación de servicios | Luxemburgo |
Wix.com UAB | Operaciones de la plataforma y prestación de servicios | Lituania |
Wix Com India Private Limited | Operaciones de la plataforma y prestación de servicios | India |
Wix.Com Alemania GmbH | Operaciones de la plataforma y prestación de servicios | Alemania |
Wix Online Platform Limited | Operaciones de la plataforma y prestación de servicios | Irlanda |
Wix.com (Reino Unido) limitado | Operaciones de la plataforma y prestación de servicios | Reino Unido |
Wix.com Ucrania, LLC | Operaciones de la plataforma y prestación de servicios | Ucrania |
Subprocesadores externos
Wix trabaja con proveedores externos seleccionados para mejorar sus servicios. Estos subprocesadores manejan datos personales siguiendo exclusivamente las instrucciones que los usuarios de Wix envían a través del sistema.
Nuestro proceso de seguridad de proveedores
Antes de incorporar proveedores externos, Wix lleva a cabo un proceso de evaluación exhaustivo para analizar su nivel de seguridad y garantizar que cumplen con nuestros estándares. Este proceso implica la colaboración de nuestros equipos legal, de compras, de TI y de seguridad.
Como parte de nuestro compromiso continuo y de acuerdo con nuestra política de protección de datos, realizamos evaluaciones constantes de seguridad y privacidad a los proveedores que manejan o tratan datos personales y sensibles. Esto incluye la realización de Evaluaciones de Impacto de la Transferencia, según lo exijan las normativas aplicables.
Antes de trabajar con un subprocesador, evaluamos a fondo su seguridad y estatus legal. Cada proveedor firma un contrato con Wix donde se compromete a cumplir las leyes de protección de datos. Para las transferencias internacionales de datos, utilizamos mecanismos aprobados junto con medidas de protección adicionales, cuando sea necesario.
Infraestructura y servicios en la nube
| Subprocesador | Servicio prestado | Sede | Mecanismo de transferencia de datos |
|---|---|---|---|
Amazon Web Services | Infraestructura en la nube, alojamiento y entrega de contenido | Estados Unidos | SCC |
Google Ireland Ltd | Infraestructura en la nube, alojamiento y entrega de contenido | Irlanda | No disponible |
Fastly | Red de entrega de contenido | Estados Unidos | SCC |
Snowflake | Almacén de datos y analíticas | Estados Unidos | SCC |
Servicios de comunicación
| Subprocesador | Servicio prestado | Sede | Mecanismo de transferencia de datos |
|---|---|---|---|
SendGrid | Servicios de envío de email | Estados Unidos | SCC |
Sparkpost | Servicios de envío de email | Estados Unidos | SCC |
Twilio | Plataforma de comunicaciones (SMS, voz, mensajería) | Estados Unidos | SCC |
Postmaster | Optimización de la entrega de emails | Holanda | SCC |
Servicios de Atención al Cliente
| Subprocesador | Servicio prestado | Sede | Mecanismo de transferencia de datos |
|---|---|---|---|
Concentrix | Servicios de Atención al Cliente | Estados Unidos | SCC |
TaskUs | Servicios de Atención al Cliente | Estados Unidos | SCC |
Microsoft Dynamics 365 | Sistema de tickets de atención al cliente | Estados Unidos | SCC |
Servicios de vigilancia y seguridad
| Subprocesador | Servicio prestado | Sede | Mecanismo de transferencia de datos |
|---|---|---|---|
Sentry.io | Monitoreo de aplicaciones y seguimiento de errores | Estados Unidos | SCC |
New Relic | Supervisión y analíticas de rendimiento | Estados Unidos | SCC |
Perimeter-X | Seguridad y protección contra bots | Estados Unidos | SCC |
Servicios de procesamiento de datos
| Subprocesador | Servicio prestado | Sede | Mecanismo de transferencia de datos |
|---|---|---|---|
Confluent | Streaming de datos y procesamiento de eventos | Estados Unidos | SCC |
Proveedores de servicios de IA
Wix ofrece funciones impulsadas por IA dentro de nuestra plataforma. Cuando tú o tus usuarios eligen usar estos servicios de IA, nuestros proveedores de servicios de IA pueden procesar ciertos datos. El procesamiento específico depende de cómo se utilicen las funciones de IA dentro de tu sitio Wix.
Para asegurar la máxima protección de la información, contamos con contratos de procesamiento de datos basados en Cláusulas Contractuales Estándar con todos nuestros proveedores de IA, cumpliendo así con los protocolos de seguridad internacionales.
Mira una lista de nuestros proveedores de servicios de IA y sus políticas.
Notificación de actualizaciones del subprocesador
Nuestra lista de procesadores se actualiza ocasionalmente para reflejar la incorporación o el cese de subprocesadores. Si deseas mantenerte al tanto sobre estas modificaciones, puedes solicitar las notificaciones correspondientes al contactar a nuestro Equipo de políticas.

