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Disputas con un profesional de Wix

3 min
En este artículo
  • Reportar a un profesional de Wix
  • Preguntas frecuentes
Es posible que tengas problemas al trabajar con un profesional de Wix. Es importante establecer pautas y expectativas claras para el trabajo que se realiza y que la comunicación entre ambos sea fluida. 
Importante:
Wix proporciona la plataforma web para el Wix Marketplace y la lista de profesionales de Wix. Esto significa que depende de ti y del profesional de Wix que contrates decidir los costos y los términos del acuerdo. El Wix Marketplace no es responsable de ninguna transacción o comunicación entre tú y el profesional de Wix con el que estás trabajando. Echa un vistazo a los Términos de uso del Wix Marketplace.

Reportar a un profesional de Wix

Si tienes un problema con un profesional de Wix que no puedes resolver, puedes reportarlo directamente a Wix. Solo puedes enviar un reporte si tienes un proyecto abierto con el profesional. Una vez que envíes el reporte, nuestro equipo lo revisará y tomará las medidas correspondientes.
Antes de comenzar:
Asegúrate de haber iniciado sesión con tu cuenta de Wix antes de reportar al profesional.

Para reportar a un profesional:

  1. Ve a tu página de proyectos en Wix Marketplace.
  2. Pasa el cursor sobre el proyecto correspondiente y haz clic en el icono Más acciones  a la derecha y luego elige Reportar a este profesional.
  3. Ingresa los siguientes detalles:
    • Tipo de problema: selecciona el problema correspondiente que estás experimentando con el profesional.
    • Describe el problema: proporciona más información sobre las dificultades a las que te enfrentas.
  4. Haz clic en Reportar.
Captura de pantalla de cómo denunciar a un profesional y seleccionar el tipo de problema al que se enfrenta.

Preguntas frecuentes

Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información.
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