Disputas con un profesional de Wix
3 min de lectura
Es posible que tengas problemas al trabajar con un profesional de Wix. Es importante establecer pautas y expectativas claras para el trabajo que se realiza y que la comunicación entre ambos sea fluida.
Importante:
Wix proporciona la plataforma web para el Wix Marketplace y la lista de profesionales de Wix. Esto significa que depende de ti y del profesional de Wix que contrates decidir los costos y los términos del acuerdo. El Wix Marketplace no es responsable de ninguna transacción o comunicación entre tú y el profesional de Wix con el que estás trabajando. Echa un vistazo a los Términos de uso del Wix Marketplace.
Reportar a un profesional de Wix
Si tienes un problema con un profesional de Wix que no puedes resolver, puedes reportarlo directamente a Wix. Solo puedes enviar un reporte si tienes un proyecto abierto con el profesional. Una vez que envíes el reporte, nuestro equipo lo revisará y tomará las medidas correspondientes.
Antes de comenzar:
Asegúrate de haber iniciado sesión con tu cuenta de Wix antes de reportar al profesional.
Para reportar a un profesional:
- Ve a tu página de proyectos en Wix Marketplace.
- Pasa el cursor sobre el proyecto correspondiente y haz clic en el icono Más acciones
a la derecha y luego elige Reportar a este profesional. - Ingresa los siguientes detalles:
- Tipo de problema: selecciona el problema correspondiente que estás experimentando con el profesional.
- Describe el problema: proporciona más información sobre las dificultades a las que te enfrentas.
- Haz clic en Reportar.
Preguntas frecuentes
Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información.
Tengo problemas con un profesional de Wix. ¿Qué debo hacer?
¿Qué puedo hacer si el propfesional de Wix no me responde?
¿Cómo obtengo un reembolso de un profesional de Wix?
¿Puedo cancelar una solicitud para contratar a un profesional de Wix?
¿Te ha sido útil?
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