El Agente personalizado con IA es tu asistente inteligente y personalizado que va más allá de instrucciones simples para ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales. Te libera de la necesidad de supervisar de forma manual las operaciones diarias, lo que te permite concentrarte en el panorama general.
Simplemente, describe un objetivo general que desees alcanzar, como "mejorar la interacción con los clientes" o "administrar el inventario con pocas existencias". El agente planifica y lleva a cabo de forma independiente las tareas necesarias para realizar el trabajo, a la vez que se adapta a la nueva información y toma decisiones inteligentes durante el proceso.
¿Todo listo para poner a tu agente a trabajar?
Crear tareas para cualquier necesidad comercial
Crea tareas para cualquier cosa que desees administrar o mejorar en tu negocio, como enviar emails de seguimiento personalizados, generar informes de ventas semanales, hacer un seguimiento de las reservas no pagadas u organizar los comentarios de las encuestas. Lo único que necesitas hacer es explicar qué quieres que haga el agente; la tarea puede ser tan simple o tan detallada como necesites.
También puedes probar cualquier tarea antes de publicarla. Las pruebas te permiten ver exactamente lo que haría el agente, para que primero puedas revisar y perfeccionar la configuración.
Permite que tu agente con IA ejecute tareas de manera proactiva
Tu agente está listo para manejar las tareas de manera proactiva e independiente en cualquier momento, según los eventos que ocurran en tu sitio. La ejecución automática de tareas garantiza que todo se mantenga en marcha, incluso cuando no estás online.
Por ejemplo, tu agente puede ayudarte a recuperar las ventas perdidas al contactar a los clientes que abandonan el proceso de finalización de compra y ofrecerles productos similares o un cupón personalizado según el tamaño de su pedido. También puede abordar las reseñas negativas en el momento en que se envían o mantener informado a tu equipo todos los viernes con un informe de resumen detallado.
Mantener el control de las acciones sensibles o importantes
Para acciones que son críticas para tu negocio o que afectan a tus clientes, el Agente personalizado con IA te da la opción de solicitar tu aprobación antes de que suceda algo. Puedes decidir si es necesario revisar los pasos dentro de una tarea, por ejemplo, antes de enviar un email o aplicar un descuento.
Si se necesita aprobación, recibirás una notificación en el panel de control, lo que te dará la oportunidad de realizar cambios y aprobar la acción, o rechazarla. De esta manera, sabrás que no sucede nada importante sin que tengas la última palabra.
Inspírate con ejemplos de la vida real
¿No sabes por dónde empezar? El Agente personalizado con IA es flexible y puede manejar todo tipo de necesidades comerciales, grandes o pequeñas. A continuación, te mostramos algunos ejemplos prácticos para inspirarte y mostrarte lo que es posible.
Reducir las inasistencias y las cancelaciones
Obtén un resumen semanal de las reservas de tu restaurante. El agente puede analizar las
reservas de mesas, resaltar las tendencias en torno a las inasistencias y las cancelaciones, y darte sugerencias para mejorar la asistencia y planificar tu servicio de manera más efectiva.
Reconectar con tu comunidad
Envía a cada uno de los miembros de tu sitio un mensaje de cumpleaños personalizado con un cupón especial para su próximo pedido. El agente redactará emails únicos y atractivos para alentar a los miembros a regresar a tu negocio.
Cobrar pagos de reservas no pagadas
Identifica todas las reservas de servicios confirmadas, pero no pagadas y envía recordatorios amables con los detalles de la reserva y enlaces de pago. Esto te ayuda a recibir los pagos más rápido y reduce los pagos atrasados.
Recuperar carritos abandonados e impulsar las ventas
Cada vez que un cliente deja artículos en su carrito, el agente enviará un email de seguimiento con productos similares y, si lo deseas, una oferta especial, como envío gratis o un descuento, para animar al cliente a finalizar el pedido.
Resumir los comentarios y detectar tendencias
Recopila y analiza los comentarios de los formularios de los clientes para descubrir temas clave y problemas recurrentes. El agente crea un resumen claro de las ideas y lo envía directamente a tu email, lo que te ayuda a actuar rápidamente en lo que más importa.
Mejorar el SEO de tu catálogo
Revisa tu catálogo de productos y organízalo en categorías intuitivas y compatibles con SEO. El agente sugiere nombres y descripciones relevantes, asigna el producto más popular como imagen de portada de cada categoría y agrega nuevas categorías cuando es necesario, para que más clientes puedan encontrar lo que buscan.
Preguntas frecuentes
Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre el Agente personalizado con IA.
¿Cuesta dinero usar el Agente personalizado con IA?
No, el Agente personalizado con IA es gratuito.
¿Cuál es la diferencia entre usar el Agente personalizado con IA y Automatizaciones de Wix?
Las Automatizaciones de Wix se basan en reglas y son reactivas: siguen una plantilla establecida de disparadores "cuando sucede X, tiene lugar Y". Por ejemplo, "Cuando se realiza un nuevo pedido, se envía un email de confirmación". Las automatizaciones siempre se ciñen a esta ruta clara y paso a paso, y no se adaptan a la nueva información que pueda producirse en el camino.
El Agente personalizado con IA, por otro lado, se basa en la intención y es más proactivo. Puedes decirle al agente lo que quieres lograr. El agente comprende tu objetivo, planifica cómo alcanzarlo y puede ajustar sus acciones según lo que esté sucediendo. Además, comprende el contexto y tiene la autonomía para dividirlo en tareas más pequeñas y dinámicas.
Por ejemplo, podrías decirle al Agente personalizado con IA que deseas "aumentar la participación de los clientes con nuestra nueva línea de productos", y el agente sabrá cómo manejar esta ambigüedad. Para ese objetivo, podría enviar ofertas personalizadas para carritos abandonados o mandar un cupón de descuento para la nueva línea de productos.
¿Puede el agente ayudarme a actualizar el diseño de mi sitio?
No, el Agente personalizado con IA solo puede ayudarte con tareas relacionadas con el panel de control de tu sitio. No puede realizar ningún cambio en el editor de tu sitio.
¿Cuáles son algunas de las prácticas recomendadas para crear una tarea con IA?
Al crear una tarea con IA, usar instrucciones claras y específicas ayudarán a tu agente personalizado a comprender exactamente lo que necesitas, para que pueda ser lo más preciso posible al escribir las instrucciones de la tarea. Prueba estos consejos a la hora de escribir la descripción de la tarea:
- Comienza con la frecuencia o el momento en el que debe realizarse la tarea: por ejemplo, "Todos los lunes...", "Cada semana..." o "Siempre que...".
- Indica claramente lo que debe hacerse: usa verbos de acción como recopilar, analizar, enviar, verificar, generar, recordar o crear.
- Agrega cualquier condición o criterio: por ejemplo, "si el inventario es inferior a 20 unidades", "para reservas realizadas en los últimos 30 días" o "para clientes que no han realizado pedidos recientemente".
- Explica la acción o el resultado final: por ejemplo, "envía un resumen por email", "aplica un descuento" o "crea un informe y envíalo por email".
- Especifica los detalles: incluye cantidades, destinatarios o plazos según sea necesario, como "enviar a mi email" o "vence en una semana".
- Escribe la tarea en inglés: aunque el Agente personalizado con IA es compatible con varios idiomas de la cuenta, funciona mejor cuando se le dan instrucciones en inglés.
Estos son algunos ejemplos:
- Cada semana, revisa mis contactos para encontrar a aquellos que no han realizado un pedido recientemente. Luego, crea un cupón y envía a cada cliente una invitación personalizada por email para que regrese.
- Siempre que se realiza una reserva, pero no se paga, envía un email de recordatorio con los detalles de la reserva y un enlace de pago.
- Hacer un resumen semanal de las ventas de la semana pasada, destacando los productos con mejor rendimiento por ingresos o volumen, y enviar el informe a mi email.
- Todos los lunes, verifica si algún ítem del inventario está por debajo de 20 unidades. Si es así, genera un email de reabastecimiento para el proveedor.
