Google Workspace: preguntas frecuentes

Sí, puedes transferir un email empresarial de Google Workspace de Wix a Google. Esta acción desconecta el email empresarial de Workspace de tu cuenta de Wix. Para ello, ponte en contacto con Atención al Cliente de Wix para obtener ayuda. 

Nota: Esta es una acción irreversible. Una vez transferido a Google, no puedes volver a comprar el email empresarial a través de Wix.

Si cancelas tu suscripción a Wix, tu cuenta de Google Workspace permanece activa. Esto significa que deberás administrar la facturación y los servicios directamente a través de Google.

Tu suscripción a Google Workspace se renueva automáticamente. Asegúrate de que tu información de pago esté actualizada en tu cuenta de Wix para evitar interrupciones.

Para problemas relacionados con la facturación o la administración de la cuenta a través de Wix, ponte en contacto con Atención al Cliente de Wix.

Para problemas técnicos relacionados con los servicios de Google Workspace, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Google Workspace directamente.

Si tienes dificultades para iniciar sesión, podría deberse a credenciales incorrectas u otros problemas con tu cuenta. 

Si has olvidado tu contraseña de administrador, puedes restablecerla siguiendo estas instrucciones.

Cambiar el nombre de usuario de un email empresarial es sencillo, pero debes hacerlo a través de la consola de administración de Google. Sigue las instrucciones para cambiar el nombre de usuario de un email empresarial.

Los emails faltantes pueden deberse a diversos problemas, incluidos los filtros, los ajustes de reenvío o la eliminación accidental. Consulta el Centro de Ayuda de Google Workspace para solucionar problemas con los emails que faltan.

Google Workspace impone límites en la cantidad de emails que puedes enviar por día para evitar el spam y garantizar la seguridad de la cuenta. Más información sobre los límites de envío de emails.

Sí, puedes configurar un alias para un dominio. Los alias de dominio te permiten agregar dominios adicionales a tu cuenta, lo que permite a los usuarios recibir emails en diferentes direcciones de dominio. Obtén detalles sobre las direcciones de alias de dominio.

Sí, puedes configurar direcciones de alias para un email empresarial específico. Las direcciones de alias te permiten recibir emails en diferentes direcciones sin crear varias cuentas. Obtén más información sobre cómo configurar direcciones de alias.

Sí, puedes integrar Google Workspace con Outlook para administrar tus emails, calendario y contactos en un solo lugar. Sigue los pasos para conectar Google Workspace con Outlook (enlace en inglés).

Para conectar Google Workspace a un cliente de correo mediante IMAP, habilita IMAP en los ajustes de tu cuenta de Google y sigue las instrucciones de configuración de Google. Por seguridad, deberás autenticarte mediante OAuth, un método que utiliza tokens seguros en lugar de contraseñas para otorgar a las apps acceso a tu cuenta.

Sigue las instrucciones sobre cómo conectarte a un cliente de correo mediante IMAP.

Sí. Google agregó recientemente sus mejores funciones de IA a sus planes de Google Workspace. Esto significa que ahora tendrás acceso al Asistente de IA de Google Gemini. Gemini puede ayudarte a redactar emails, resumir documentos, organizar proyectos y mucho más.

Sí. Si lo deseas, puedes desactivar la renovación automática en cualquier momento. Además, si necesitas ver los detalles de tus pagos anteriores, puedes encontrar tus facturas en el Historial de facturación.