Error del sitio online: error 401 (no autorizado)
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Si recibes un mensaje de error 401 (no autorizado), significa que estás intentando acceder a una página a la que primero debes iniciar sesión con un ID de usuario y contraseña válidos para verla.
Para resolver un mensaje de error 401:
- Verifica que la URL (dirección web) a la que intentas acceder sea correcta, luego, vuelve a ingresarla en la barra de direcciones y pulsa Enter.
- Si estás intentando acceder a una página que no sea la página de inicio, dirígete a la URL de la página de inicio (por ejemplo, www.misitioweb.com), luego, busca un enlace de inicio de sesión, haz clic en él e ingresa tus credenciales.
- Si estás usando credenciales incorrectas, sigue los pasos en el sitio para restablecer tu contraseña o contacta al propietario del sitio para solicitar acceso.
- Usa otro navegador compatible. Si el error solo ocurre en un navegador, borra la caché de tu navegador.