Acerca del asistente de chat de Wix con IA

Descubre cómo el asistente de chat de Wix con IA puede transformar tu sitio y llevar la experiencia de tus clientes a un nuevo nivel. Al integrarse a la perfección con cualquier sitio de Wix, el Asistente de chat con IA revoluciona la comunicación entre tu negocio y los visitantes del sitio.

Con un proceso de instalación sencillo, el Asistente de chat con IA aprende los pormenores de tu negocio. Al familiarizarte con tus productos, servicios y contenido, proporciona una interfaz de chat personalizada en el sitio que se alinea con tu marca. Tus clientes pueden entablar conversaciones naturales, recibir asistencia personalizada, realizar compras y acceder a soporte con facilidad.

Informa a los clientes sobre tus productos y servicios a través de una atractiva interfaz de chat en el sitio. Los visitantes pueden entablar conversaciones naturales que los guían a través de una experiencia de compra personalizada, lo que te ahorra tiempo para que puedas centrarte en otras áreas de tu negocio.

Agregar el Asistente de chat con IA a tu sitio es un proceso sencillo, y puedes personalizar los ajustes para que se adapten a tus necesidades.

Inyecta tu propio conocimiento comercial en el Asistente de chat con IA para mejorar su rendimiento. Cuantas más mejoras agregues en el panel de control, más precisas serán sus respuestas. Por ejemplo, si tienes un negocio de ropa y no tienes una tienda física, puedes proporcionar información sobre cómo pueden probarse los artículos los clientes y devolverlos si es necesario.

También puedes agregar restricciones para evitar que responda a ciertos temas, lo que te otorga un mayor control sobre la forma en que se comunica con tus clientes.

Antes de configurar el Asistente de chat con IA en vivo en tu sitio, asegúrate de que funcione bien al probarlo en tu panel de control. Si fueras un visitante en tu sitio, ¿qué tipo de preguntas tendrías? Chatear con el Asistente de chat con IA de la misma manera que lo harán tus clientes es la mejor manera de evaluar su conocimiento sobre tus productos y servicios.

También puedes enviar comentarios para cada respuesta que te da, lo que permite que Wix realice más mejoras en esta herramienta.

Diseñar y personalizar el Asistente de chat con IA en el editor te permite reflejar el tono y el estilo de tu marca. 

Personaliza los colores, las fuentes, el estilo y más, para que resulte fácil de encontrar y de usar. Una interfaz de chat atractiva anima a los clientes a ponerse en contacto contigo, lo que les proporciona un mejor servicio y aumenta la participación en tu sitio.

El Asistente de chat con IA funciona según el horario que elijas. Mantenlo online las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que te permite asesorar a los clientes a través de su experiencia de compra en cualquier momento del día, o establece horarios offline de acuerdo con tu horario de trabajo. Establecer horarios personalizados te da más control sobre las comunicaciones de tu negocio y te ayuda a establecer expectativas claras con los clientes.

Cuando estás offline, puedes habilitar el Asistente de chat con IA para enviar a los visitantes un formulario de contacto, donde pueden ingresar una consulta que se enviará directamente a tu bandeja de entrada para que respondas a ella más tarde.