Editor de Wix: solucionar problemas con el sitio online móvil

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En este artículo
  • Pasos para solucionar problemas
  • ¿Sigues teniendo problemas?
Wix crea automáticamente una versión de tu sitio compatible con dispositivos móviles utilizando el contenido y los elementos que agregaste desde el editor de la versión de escritorio. Tu sitio en la versión móvil está optimizado para adaptarse a pantallas más pequeñas y brindar a los visitantes una experiencia fluida.
Si tienes problemas para ver tu sitio online en dispositivos móviles, sigue los pasos a continuación para resolverlos.

Pasos para solucionar problemas

Si tienes inconvenientes para ver el sitio en un dispositivo móvil, sigue los pasos de resolución de problemas a continuación para descartar problemas locales o del dispositivo.
Recuerda:

¿Sigues teniendo problemas?

Si todavía no puedes ver el sitio, o este no aparece correctamente, contáctanos y proporciona la siguiente información:
  • El fabricante del dispositivo móvil (por ejemplo, Apple iPhone, Samsung Galaxy, LG Nexus).
  • El modelo del dispositivo móvil.
    • Ejemplo de modelos de iPhone: 8, X o XS
    • Ejemplo de modelos de Samsung Galaxy: 8, 9 o S
    • Ejemplo de modelos de iPad: Air, iPad Mini, iPad Pro11
  • El sistema operativo (SO) del dispositivo móvil.
    • Ejemplo de sistemas operativos iPhone o iPad: iOS 14, 14.3
    • Ejemplo de sistemas operativos Samsung Galaxy: Android 9.0, 10
  • El navegador (incluida la versión exacta del navegador) del dispositivo.
  • Tipo de conexión al experimentar el problema (este problema ocurre en 3G, Wifi o ambos).
    • En caso de que esto ocurra solo en una conexión 3G/4G, el nombre de la red.
  • Un screencast o una captura de pantalla del problema.