Si estás utilizando Analíticas de Wix y otras herramientas de seguimiento, tales como Google Ads, Google Analytics o los anuncios de Facebook, puedes encontrar diferencias en los datos.
Discrepancias en los datos de Google Ads
Haz clic a continuación para obtener más información sobre las diferencias entre los datos de Analíticas de Wix y los de Google Ads.
Discrepancias originadas por el etiquetado automático de URL deshabilitado
Si hay discrepancias entre los datos de Analíticas de Wix de tu sitio web y los datos de Google Ads, verifica si el etiquetado automático de la URL está habilitado. Si el etiquetado automático está deshabilitado, la mayor parte del tráfico se etiquetará como orgánico.
Métricas similares, pero no iguales
En
Analíticas de Wix, una sesión del sitio incluye todas las acciones realizadas por un visitante y finaliza después de 30 minutos de inactividad.
Si comparas los
clics de Google Ads con las
sesiones del sitio de Analíticas de Wix, es posible que veas una diferencia en tus datos. Esto se debe a que el mismo visitante puede hacer clic en tu anuncio más de una vez durante una sesión.
Discrepancias en los datos de Anuncios de Facebook
Haz clic en uno de los títulos a continuación para obtener más información sobre las diferencias entre los datos de Analíticas de Wix y los de Anuncios de Facebook:
Diferencias en los nombres de las métricas
En
Analíticas de Wix, una sesión del sitio incluye todas las acciones realizadas por un visitante y finaliza después de 30 minutos de inactividad.
Si usas el
píxel de Facebook, verás las métricas de las visitas a la página de destino en tus métricas de Facebook. Las visitas a la página de destino pueden compararse con las sesiones del sitio en Analíticas de Wix. Las métricas de clics en los enlaces de Facebook no deben compararse con las sesiones del sitio en Analíticas de Wix.
Más información:
Diferencias en los modelos de atribución de la fuente de tráfico
Los modelos de atribución son puntos de contacto con los clientes, que muestran qué campañas de marketing y plataformas de redes sociales se utilizan para encontrar y luego volver a visitar tu sitio en un periodo de 30 días. Debido a las diferencias en los modelos de atribución de la fuente de tráfico, es posible que veas más visitas (visitas a la página de destino) en las métricas de Facebook que en Analíticas de Wix.
Fuente de tráfico en Analíticas de Wix:
La fuente de tráfico es el lugar de procedencia del visitante. Si un visitante hace clic en un anuncio de Facebook, la fuente de tráfico es Facebook.
Fuente de tráfico en las métricas de Facebook:
Wix recopila datos de tráfico de fuentes que Facebook no conoce, lo que puede provocar discrepancias en los datos.
Ejemplo: un visitante hizo clic en un anuncio de Facebook, luego recibió un email promocional enviado a través de tu sitio Wix e hizo clic en un enlace del email. Wix atribuirá la visita al marketing por email, y Facebook la atribuirá a los anuncios de Facebook.
Si estás usando la herramienta de anuncios de Facebook de Wix, puedes contar las visitas como estas de la misma manera que lo hace Facebook. Es decir, si un visitante hizo clic en un anuncio de Facebook en los últimos 7 días y luego llegó a través de marketing por email, aún puedes atribuir la visita a los anuncios de Facebook seleccionando el modelo de atribución de último clic en los anuncios de Facebook de Wix.
Diferencias en los datos debido a que los visitantes cambian de dispositivo o navegador
Datos de Analíticas de Wix:
Los datos recopilados se basan en las sesiones del sitio, y cada sesión se limita al navegador en uso en ese momento. Si alguien hace clic en un anuncio de Facebook, pero completa la compra más tarde en un dispositivo o navegador diferente, el pedido no se atribuirá al anuncio de Facebook.
Datos de anuncios de Facebook:
Facebook puede rastrear los datos de la misma persona en diferentes dispositivos y navegadores. Esto significa que si alguien hace clic en un anuncio de Facebook y completa una compra más tarde usando un dispositivo diferente, el pedido se atribuye al anuncio de Facebook.
Discrepancias en los datos de Google Analytics
Haz clic a continuación para obtener más información sobre las diferencias entre los datos de Analíticas de Wix y los de Google Analytics.
Diferencias en los datos de tráfico
Analíticas de Wix y Google Analytics permiten filtrar el tráfico de bots, por ejemplo, scripts de computadora, motores de búsqueda y controles de calidad de manera predeterminada. Como Google y Wix utilizan diferentes algoritmos para filtrar el tráfico de bots, los datos analíticos pueden mostrar diferentes resultados.
Diferencias en los informes de ventas y de personas
Las diferencias en los Informes de ventas y personas entre Analíticas de Wix y Google Analytics se deben a las diferentes formas en que se recopilan y se procesan los datos:
- Analíticas de Wix tiene acceso a los datos de producción en tu sitio Wix, tales como la lista de contactos y la base de datos de transacciones. Analíticas de Wix no te mostrará los pedidos cancelados, pero sí los pedidos gratuitos.
- La fuente de datos de Google Analytics son los eventos del cliente. Los eventos del cliente pueden perderse debido a inconvenientes de red, o no recopilarse si las cookies no están habilitadas o si JavaScript no se ejecuta. Google Analytics te mostrará los pedidos cancelados, pero no los pedidos gratuitos.
Diferencias en los nombres de las métricas
Los nombres de las métricas entre Analíticas de Wix y Google Analytics no siempre son exactamente iguales. Al comparar datos, ten en cuenta lo siguiente:
- Usuarios en Google Analytics = Visitantes en Analíticas de Wix.
- Canal de tráficol en Google Analytics = Categoría del referente en Analíticas de Wix.
- Referencia en Google Analytics = URL del referente en Analíticas de Wix.
- Página en Google Analytics = Ruta de la página en Analíticas de Wix.
- Transacciones en Google Analytics = Pedidos en Analíticas de Wix.
- Ingresos en Google Analytics = Ventas totales en Analíticas de Wix.
Diferencias en los periodos de tiempo
Cuando Google muestra las estadísticas de los últimos 7 días, la fecha de finalización a la que hacen referencia es el día anterior. En Analíticas de Wix, el periodo de los últimos 7 días incluye el día actual. Esto se aplica a todos los periodos correspondientes a "últimos X" (últimos 30 días, último mes, último año, etc.).
Otros motivos para las discrepancias en los datos
Haz clic a continuación para encontrar más razones para las discrepancias de datos en Analíticas de Wix.
Discrepancias con los datos de consentimiento de cookies
Si tu sitio web tiene un banner de consentimiento de cookies, los datos de Analíticas de Wix solo podrán recopilarse de los visitantes que hicieron clic en "Aceptar". Nuestro análisis muestra que aproximadamente el 50% de los visitantes aceptan cookies. Por ende, si tienes un banner de consentimiento de cookies, es razonable suponer que tus datos de tráfico deben duplicarse.
Discrepancias debidas a los diferentes algoritmos de bots
Analíticas de Wix y otras herramientas de seguimiento permiten filtrar el tráfico de bots, por ejemplo, scripts de computadora, motores de búsqueda y controles de calidad de manera predeterminada. Como cada herramienta utiliza diferentes algoritmos para filtrar el tráfico de bots, los datos analíticos pueden mostrar diferentes resultados.
Consejo: Consulta el informe "Tráfico de bots a lo largo del tiempo" en
Todos los informes en el panel de control para ver la cantidad de tráfico que tu sitio recibe de los bots.
Discrepancias al usar varios canales de marketing
Analíticas de Wix recopila datos de tráfico de varias fuentes de canales de marketing, como los anuncios de Facebook y Google Ads. Los datos en Facebook y Google tal vez no coincidan exactamente con los datos de Analíticas de Wix, ya que sus datos se basan en una fuente.
Discrepancias originadas por bloqueadores de Analytics
Los visitantes de tu sitio puede establecer sus preferencias de navegador para evitar la recopilación de datos sobre sitios web específicos. Esto puede dar lugar a discrepancias de datos.
Discrepancias originadas por diferencias de zona horaria
Es posible que haya discrepancias entre los datos de Analíticas de Wix y aquellos de otras herramientas de analíticas debido a las diferentes zonas horarias de los informes.
Por ejemplo: si la zona horaria de tu cuenta de Wix está establecida en Dublín GMT 00:00 y la zona horaria de tu cuenta de Google Analytics está establecida en Kiev GMT +02:00, habrá una diferencia de dos horas en los datos recopilados.
Para cambiar la zona horaria en tu cuenta de Wix:
- Ve a Ajustes en el panel de control de tu sitio.
- Desplázate hasta la sección General y haz clic en Idiomas y región.
- Desplázate hasta Zona horaria y actualiza tu zona horaria según sea necesario.
Discrepancias debidas al tiempo de espera de los datos
Analíticas de Wix y otras herramientas de analíticas tienen diferentes tiempos de espera. El tiempo de espera es de 1 hora en Analíticas de Wix. Para obtener un resumen más exacto, compara los rangos de fechas largos en lugar de los datos de hora por hora.
Discrepancias a raíz de redireccionamientos HTTPS en anuncios de herramientas de promoción
Si tu sitio usa
HTTPS, los datos de referencia se eliminarán como datos directos al utilizar
http:’dirección de tu sitio web’ en Google Ads o anuncios de Facebook.
Clics perdidos en las herramientas publicitarias de promoción
No todos los clics en tus anuncios darán como resultado la carga de la página de tu sitio.
