Cancelar un plan Premium o Wix Studio
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En este artículo
- Preguntas frecuentes
- Antes de cancelar, es posible que desees probar lo siguiente:
- Cambiar a un ciclo de facturación mensual
- Obtener ayuda para crear tu sitio de Wix
- Mejorar la visibilidad de tu sitio en Google
- Transferir tu plan o sitio a otra cuenta
- Cambiar a otro plan
- Cancelar tu plan
Puedes cancelar tu plan Premium o tu plan de Wix Studio en cualquier momento. Ambos planes tienen un periodo de devolución del dinero de 14 días garantizado. Si cancelas pasados los 14 días, el plan permanece activo hasta el final del ciclo de facturación (anual o mensual); el plan permanece activo hasta la fecha de vencimiento.
Luego de cancelar, aún puedes cambiar de idea en cualquier momento, antes de la fecha de vencimiento, reactivando la renovación automática. Consulta la información sobre las fechas de pago en la página Historial de facturación. Puedes ver la fecha de vencimiento en la página Suscripciones Premium.
Preguntas frecuentes
Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información.
Si cancelo mi plan, ¿puedo seguir viendo mi sitio online?
¿Qué sucede con otros servicios, como un dominio o un email empresarial, que he comprado?
¿Puedo desvincular un plan en lugar de cancelarlo?
¿Perderé el contenido de mi sitio si cancelo mi plan?
Antes de cancelar, es posible que desees probar lo siguiente:
¿Seguro que quieres cancelar? Es posible que te interesen otras opciones para optimizar tu sitio, en lugar de cancelar tu plan.
Cambiar a un ciclo de facturación mensual
Cambia de un ciclo de facturación anual a uno mensual para que los pagos sean más manejables. Si bien nuestros planes a largo plazo ofrecen grandes descuentos, con un plan mensual no tienes que comprometerte con una suscripción a largo plazo. Más información sobre cómo cambiar el periodo de suscripción de tu plan.
Obtener ayuda para crear tu sitio de Wix
Obtén ayuda para que te sea más fácil crear y mantener el contenido de tu sitio. Contrata a un Partner de Wix en el Wix Marketplace para que cree cualquier tipo de sitio para ti con Wix. Hay cientos de talentosos diseñadores disponibles. Anímate y encuentra al profesional adecuado para tu sitio.
Mejorar la visibilidad de tu sitio en Google
¿No ves tu sitio en Google? Usa la lista de verificación de SEO de Wix para que te encuentren más fácilmente en Google. Te ayudamos a elegir las palabras clave, a crear un plan personalizado y a posicionar tu sitio. También ofrecemos una variedad de herramientas de marketing para ayudarte a atraer más tráfico a tu sitio, como el Email marketing de Wix y las integraciones de marketing.
Transferir tu plan o sitio a otra cuenta
¿Quieres usar tu plan para un sitio diferente? Puedes asignar tu plan a otro sitio en tu cuenta de Wix o transferir la propiedad de tu sitio (incluido tu plan del sitio y otros servicios) a una cuenta de Wix diferente.
Cambiar a otro plan
Wix tiene una variedad de planes que se adaptan a cada nivel de necesidad y presupuesto. Wix te ofrece flexibilidad, permitiendo cambiar tu plan en cualquier momento. Puedes cambiar de un plan anual a otro, incluido el cambio a un plan con menos funciones. Más información sobre cómo elegir un plan Premium o un plan de Wix Studio.
Cancelar tu plan
¿Aún quieres cancelar? Lamentamos que te vayas. Lee la siguiente información importante antes de continuar.
- Estado de sitio gratuito: si cancelas tu plan del sitio, este permanece activo hasta el final del periodo de suscripción. Después de eso, la dirección de tu sitio vuelve a la URL gratuita de Wix (prefijodelsitio.wixsite.com/direccióndelsitio) y los anuncios de Wix aparecen en tu sitio.
- Fecha de renovación: para asegurarte de que tu sitio no experimente ningún tiempo de inactividad, tu plan del sitio puede renovarse hasta 14 días antes de la fecha de compra original. La cancelación de tu plan desactiva esta renovación automática.
- Periodo de reembolso: los planes del sitio incluyen una garantía de devolución del dinero de 14 días para las primeras compras. Si cancelas durante los primeros 14 días, el plan finaliza de inmediato y se te reembolsa el monto total (dentro de los siguientes 20 días hábiles).
Nota: Si deseas mantener tu plan activo hasta el final del periodo de suscripción (es decir, desactivar el proceso de renovación automática), debes esperar hasta que transcurran los primeros 14 días antes de realizar la cancelación. - Otras suscripciones: la cancelación del plan del sitio no cancela ningún dominio, email empresarial o suscripción a apps que tengas en tu cuenta de Wix. Debes cancelarlos por separado.
- Eliminar un sitio: la cancelación de un plan del sitio no elimina el sitio al que está asignado. Si deseas eliminar tu sitio, primero cancela el plan (o anula la asignación) y luego elimina tu sitio.
Para cancelar un plan del sitio:
- Ve a Suscripciones Premium en tu cuenta de Wix.
- Haz clic en el icono Más acciones
junto al plan correspondiente. - Haz clic en Cancelar plan.
- Haz clic en Cancelar ahora para confirmar.
Esto no cancela tu plan inmediatamente. Tu plan permanecerá activo hasta el final del periodo de suscripción actual. En ese momento, el plan no se renovará.