Cancelar un plan Premium de Wix
4 min de lectura
Puedes cancelar tu plan Premium en cualquier momento. Si lo cancelas después del periodo de prueba de 14 días, la renovación automática se desactiva y el plan permanece activo hasta la fecha de vencimiento.
Después de cancelarlo, aún puedes cambiar de opinión en cualquier momento antes de la fecha de vencimiento al volver a activar la renovación automática.
Consulta la información sobre las fechas de pago en tu página de Historial de facturación. También puedes ver la fecha de vencimiento desde tu página de Suscripciones Premium.
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Importante:
- Si cancelas tu plan, tu sitio sigue activo y se puede ver online. Debes anular la publicación de tu sitio u ocultar tu sitio de los resultados de búsqueda si ya no quieres que esté online.
- Si compras otros servicios a través de Wix (como un dominio o un email comercial) y ya no los quieres, debes desactivar la función de renovación automática para estos servicios por separado.
- Puedes desvincular un plan de tu sitio si deseas asignárselo a otro. Anular la asignación de un plan no implica cancelarlo.
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Cambiar de plan
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Cancelar tu plan Premium
¿Aún quieres cancelar tu plan? Lamentamos que te vayas. Lee la siguiente información importante antes de continuar.
- Estado del sitio gratuito: si cancelas tu plan Premium, este permanece activo hasta el final del periodo de suscripción. Luego de este periodo, la dirección de tu sitio vuelve a la URL gratuita de Wix (nombredecuenta.wixsite.com/direccióndelsitio) y los anuncios de Wix aparecen nuevamente en tu sitio.
- Fecha de renovación: para asegurarte de que tu sitio nunca experimente ningún tiempo de inactividad, tu plan Premium se renueva hasta 14 días antes de la fecha de compra original. La cancelación de tu plan desactiva esta renovación automática.
- Periodo de prueba: al pagar con tarjeta de crédito, los planes Premium vienen con un periodo de prueba de 14 días.
Si realizas la cancelación durante los primeros 14 días, tu periodo de prueba termina inmediatamente y se te reembolsará el importe total (dentro de los próximos 20 días hábiles).
Nota: Si deseas mantener tu plan activo hasta el final del periodo de suscripción (es decir, desactivar el proceso de renovación automática), debes esperar hasta que terminen los primeros 14 días antes de cancelarlo. - Otras suscripciones: cancelar tu plan Premium no cancela ninguna suscripción de dominio, casilla de correo o app que tengas en tu cuenta de Wix. Debes cancelarlos por separado.
- Eliminar un sitio: cancelar un plan Premium no elimina el sitio al que está asignado. Si deseas eliminar tu sitio, primero cancela tu plan (o quítale la asignación) y luego sigue los pasos que te mostramos aquí para eliminar tu sitio web.
Para cancelar tu plan Premium:
- Ve a Suscripciones en tu cuenta de Wix.
- Haz clic en el icono Mostrar más
junto al plan correspondiente. - Haz clic en Cancelar plan.
- Haz clic en Cancelar ahora en la ventana emergente para confirmar.
Nota: Esto no cancela tu plan inmediatamente, sino que tu plan simplemente no se renovará al finalizar el periodo de suscripción.
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