Cancelar un plan Premium o Wix Studio
4 min de lectura
Puedes cancelar tu plan Premium o Wix Studio en cualquier momento. Si lo cancelas después del periodo de prueba de 14 días, la renovación automática se desactiva, y el plan permanece activo hasta la fecha de vencimiento.
Después de la cancelación, aún puedes cambiar de idea en cualquier momento antes de la fecha de vencimiento volviendo a activar la renovación automática.
Consulta la información sobre las fechas de pago en la página Historial de facturación. También puedes ver la fecha de vencimiento desde la página Suscripciones Premium.
Importante:
- Si cancelas tu plan, tu sitio sigue activo y se puede ver online. Debes anular la publicación de tu sitio u ocultar tu sitio de los resultados de búsqueda si ya no quieres que esté online.
- Si compraste otros servicios a través de Wix (como un dominio o un email empresarial) y ya no los quieres, debes desactivar la función de renovación automática para estos servicios por separado.
- Puedes desvincular un plan de tu sitio y asignarlo a otro sitio. Anular la asignación de un plan no cancela el plan.
Haz clic para cancelar tu plan ahora.
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Es posible que te interesen otras opciones para optimizar tu sitio, en lugar de cancelar tu plan.
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Cancelar tu plan
¿Aún quieres cancelar? Lamentamos que te vayas. Lee la siguiente información importante antes de continuar.
- Estado del sitio gratuito: si cancelas el plan del sitio, este permanece activo hasta el final del periodo de suscripción. Después de este periodo, la dirección de tu sitio vuelve a la URL gratuita de Wix (nombredecuenta.wixsite.com/direcciondelsitio), y los anuncios de Wix aparecen nuevamente en tu sitio.
- Fecha de renovación: para asegurarte de que tu sitio no experimente ningún tiempo de inactividad, tu plan del sitio puede renovarse hasta 14 días antes de la fecha de compra original. La cancelación de tu plan desactiva esta renovación automática.
- Periodo de prueba: los planes del sitio incluyen un periodo de prueba de 14 días. Si realizas la cancelación durante los primeros 14 días, tu periodo de prueba termina inmediatamente, y se te reembolsará el importe total (dentro de los próximos 20 días hábiles).
Nota: Si deseas mantener tu plan activo hasta el final del periodo de suscripción (es decir, desactivar el proceso de renovación automática), debes esperar hasta que terminen los primeros 14 días antes de cancelarlo. - Otras suscripciones: la cancelación del plan del sitio no cancela ningún dominio, email empresarial o suscripción a apps que tengas en tu cuenta de Wix. Debes cancelarlos por separado.
- Eliminar un sitio: al cancelar un plan del sitio, no se elimina el sitio al que está asignado. Si deseas eliminar tu sitio, primero cancela tu plan (o anula la asignación) y luego elimina tu sitio.
Para cancelar un plan del sitio:
- Ve a Suscripciones Premium en tu cuenta de Wix.
- Haz clic en el icono Más acciones
junto al plan correspondiente. - Haz clic en Cancelar plan.
- Haz clic en Cancelar ahora en la ventana emergente para confirmar.
Nota: Esto no cancela tu plan de inmediato. Este plan permanecerá activo hasta el final del periodo de suscripción actual. En ese momento, el plan no se renovará.
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