Miembros del sitio: bloquear a un miembro del sitio

Bloquear a un miembro del sitio te permite mantener un entorno seguro y respetuoso en tu sitio. Al bloquear a un miembro, puedes evitar un comportamiento no deseado y garantizar una experiencia positiva para tu comunidad. 

Por ejemplo, si un miembro infringe repetidamente las políticas del sitio o tiene un comportamiento perjudicial, bloquearlos puede ayudarte a mantener la integridad de tu sitio sin tener que notificárselo directamente. Esta herramienta es especialmente útil para administrar suscripciones activas, registros no autorizados y contactos problemáticos, lo que garantiza que tu sitio siga siendo un lugar acogedor para todos los miembros.

Puedes eliminar miembros de tu sitio bloqueándolos. Bloquear a alguien evita que se registre nuevamente con la misma dirección de email, mientras que eliminarlo solo lo quita de la lista de miembros actual. El cambio puede tardar varias horas en surtir efecto. Puedes ver todos los miembros bloqueados en la pestaña Contactos filtrando por Miembros bloqueados. Esto te permite revisar y administrar las cuentas bloqueadas.

Cuando bloqueas a un miembro del sitio, no se le notifica, pero se le impide registrarse nuevamente con la misma dirección de email. Si deseas llevar a cabo restricciones temporales, puedes asignarle un rol de "Suspendido" en lugar de bloquearlo permanentemente, lo que te permite mantener sus datos de contacto.

Para evitar registros no autorizados, habilita la aprobación manual para los nuevos miembros del sitio en los Ajustes de miembros del sitio. Esto garantiza que solo los miembros aprobados puedan acceder a las áreas restringidas. Para mejorar la seguridad, solicita a los miembros que inicien sesión antes de acceder a áreas clave de tu sitio y activa ReCAPTCHA para verificar los nuevos registros.

Para miembros con suscripciones o pagos activos debes cancelar su suscripción antes de poder eliminarlos o bloquearlos. En la actualidad, Wix no admite la eliminación automática de miembros después de cancelar su suscripción, pero puedes eliminarlos manualmente. Puedes administrar las suscripciones desde la pestaña Suscripciones en el panel de control. Asegúrate de verificar el estado de la suscripción antes de intentar eliminar al miembro. Del mismo modo, si un miembro tiene varias cuentas debido a errores o emails duplicados, asegúrate de cancelar las suscripciones en las cuentas duplicadas antes de eliminarlas. Los miembros pueden editar ellos mismos su dirección de email en tu sitio online.

Automatizaciones de Wix puede ayudarte a notificar a los miembros sobre los cambios en el estado de su membresía. Puedes configurar estas automatizaciones para informar a los miembros cuando se aprueba o se bloquea su membresía. Para mayor precisión, haz una prueba de tus automatizaciones con una cuenta de miembro de prueba para asegurarte de que funcionen según lo previsto.

Si bien Wix no es compatible con la función nativa de bloqueo de IP, puedes usar apps externas para restringir el acceso desde ciertas direcciones IP o regiones. Supervisa regularmente la actividad de los miembros en busca de comportamientos sospechosos para proteger tu sitio y mantener un control total sobre el acceso.

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