Automatizaciones de Wix: comprender los tipos de email
4 min
En este artículo
- Emails promocionales
- Emails comerciales transaccionales
- Emails comerciales críticos
- Preguntas frecuentes
Al enviar un email automatizado, se te pide que selecciones un tipo de email: promocional, comercial transaccional o comercial crítico. El tipo que elijas determina la capacidad de los destinatarios para silenciar los emails o cancelar la suscripción a ellos, y si esto afecta o no a tu saldo de email marketing.
Importante:
Tu saldo de email marketing cubre tanto las campañas de email normales como las automatizadas. Los emails enviados a través de automatizaciones también consumen créditos de tu saldo mensual. Puedes enviar 200 emails al mes de forma gratuita o hacer Upgrade a tu plan de email marketing para enviar más mensajes.
Emails promocionales
Los emails promocionales constituyen información comercial o contenido de marketing que no es esencial. Este tipo de emails siempre cuentan para tu saldo mensual. Los destinatarios que hayan cancelado su suscripción o hayan silenciado el tema de notificación seleccionado no recibirán este email.
Leer un ejemplo de una automatización con un email promocional
Emails comerciales transaccionales
Los emails comerciales transaccionales incluyen información esencial para los clientes, directamente relacionada con su actividad en el sitio. Los destinatarios que hayan silenciado el tema de notificación por email seleccionado no recibirán este email.
Este tipo de emails solo contará para tu saldo mensual si fuiste tú quien creó la automatización. Si una automatización de la app incluye este tipo de email, no contará para tu saldo mensual.
Leer un ejemplo de una automatización con un email comercial transaccional
Emails comerciales críticos
Los emails comerciales críticos solo están destinados a casos críticos. Estos deben reservarse solo para los emails que sea absolutamente necesario enviar, donde tiene sentido no mostrar un enlace para darse de baja.
Los destinatarios no pueden silenciar estos emails, que se enviarán independientemente del estado de suscripción del contacto.
Este tipo de emails solo contará para tu saldo mensual si fuiste tú quien creó la automatización. Si una automatización de la app incluye este tipo de email, no contará para tu saldo mensual.
Leer un ejemplo de una automatización con un tipo de email comercial crítico
Preguntas frecuentes
Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información.
¿Tengo que seleccionar un tipo de email?
¿Cómo puedo saber si una automatización es una automatización de app?
¿Cuál es la diferencia entre los emails comerciales transaccionales y los emails críticos?