Asistente técnico de Wix

Intenta abrir tu sitio en modo incógnito.

Si no estás experimentando inconvenientes en el modo incógnito, es probable que estés experimentando un problema local. Continúa con los pasos a continuación.

Los problemas locales a menudo se pueden resolver limpiando la caché de tu navegador.

​

Nota:
Si el inconveniente no se resuelve, intenta desactivar los complementos y las extensiones del navegador.

Los problemas locales también pueden ser causados por extensiones o complementos (incluidos aquellos instalados por programas de seguridad).

Para desactivar tus extensiones de Google Chrome:

Ve a whatismybrowser.com para asegurarte de que estás usando la última versión del navegador.

Nota:
Si tu navegador no está actualizado, te recomendamos que instales la última versión del navegador. Mira los navegadores compatibles con Wix.

Para establecer si se trata de un inconveniente relacionado con el navegador, intenta abrir tu sitio con un navegador compatible.

Si el uso de un navegador distinto resuelve el inconveniente, contáctanos para poder solucionar el problema del navegador. Asegúrate de enviarnos el nombre y la versión del navegador compatible con el que tienes dificultades.

Agregar un código personalizado externo puede tener resultados inesperados que afectan el rendimiento de tu sitio. Si has agregado fragmentos de código personalizados, intenta desactivarlos para ver si se soluciona el problema. 

Para desactivar el código externo:

Importante: Wix no proporciona asistencia para dificultades técnicas asociadas con los fragmentos de código de terceros. Si tienes algún inconveniente con el fragmento de código, ponte en contacto directamente con el proveedor. Más información

Desactiva temporalmente el software antivirus (puede afectar tu capacidad de cargar ciertos sitios web) y luego vuelve a cargar el sitio.

Conéctate a una red wifi diferente. Si no tienes acceso a otra red, puedes crear un punto de acceso wifi con un teléfono móvil para solucionar los inconvenientes con el sitio online. 

Nota: No se recomienda el uso de un punto de acceso wifi para solucionar los problemas con el Editor o con el creador de ADI.

Algunas instituciones públicas restringen el acceso a ciertas URL, incluidos los servidores de Wix. Entre ellas, se cuentan escuelas, universidades, bibliotecas públicas, instalaciones gubernamentales y más.