Apps externas: recibir asistencia para una app externa
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Las apps externas están creadas por otros desarrolladores o empresas. No se consideran un producto de Wix. La asistencia para estas apps la proporciona el desarrollador externo o la empresa propietaria de la app.
Wix proporciona información importante sobre estas apps en el Wix App Market. En la ficha de la app, puedes encontrar información sobre las funciones de la app, los países y los idiomas a los que está dirigida, y dónde puedes encontrar ayuda si tienes algún problema con la app.
Para encontrar detalles de asistencia para apps de terceros:
- Ve al App Market de Wix.
- Escribe el nombre de la app en la barra de búsqueda.
- Selecciona la app en los resultados de búsqueda.
- Desplázate hacia abajo hasta el cuadro de información del desarrollador, por ejemplo App desarrollada por SmartFox.
- Haz clic con el botón derecho en el enlace Atención al Cliente.
- Selecciona Copiar la dirección de correo electrónico.
- Ve a tu cuenta de email y redacta un nuevo email para la dirección copiada.
Consejo:
También puedes encontrar información adicional en el sitio web del desarrollador de la app. Algunos desarrolladores ofrecen soporte por chat para que puedas conectarlos al instante.