Enviar un video a Atención al cliente de Wix
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Resuelve los inconvenientes más rápidamente enviándonos una grabación de la pantalla del inconveniente que estás experimentando. Un video grabado en pantalla puede ayudarnos a comprender cómo se ve el inconveniente desde tu lado, para que podamos solucionarlo mejor.
Graba tu pantalla desde una ventana de navegación de incógnito (privada), luego carga la grabación a la web y envíanos la URL del video cuando te contactes con Atención al Cliente de Wix.
Programas recomendados para grabar tu pantalla:
- Screencast: regístrate para obtener una cuenta de Screencast, luego graba tu video y envíanos la URL.
- Screencastify: agrega la extensión de Screencastify, graba tu video y envíanos la URL.
- QuickTime (para Mac): graba tu video en QuickTime, luego cárgalo a un sitio de alojamiento de videos, como YouTube y envíanos la URL . Asegúrate de que el video esté configurado como público para que nuestros expertos puedan verlo.
Para contactar a Atención al Cliente de Wix y obtener ayuda:
Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de Wix desde una computadora y haz clic aquí para comenzar.
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