Acerca de los fondos de reserva en tu cuenta de Wix Payments
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En algunos casos, Wix Payments debe retener una parte de cada transferencia durante un tiempo determinado. A esto se le conoce como una reserva.
Mantener un porcentaje de tus fondos en reserva te permite cubrir fácilmente los reembolsos o posibles contracargos de los clientes. Después de un periodo de tiempo, es posible que tu cuenta sea revisada para ver si una reserva sigue siendo aplicable.
Hay dos tipos de reservas que Wix puede retener:
- Reserva de renovación: este es el tipo de reserva más común. Una reserva de renovación se produce cuando un porcentaje de cada transferencia se retiene durante un número determinado de días antes de liberarse en la próxima transferencia disponible. Las reservas de renovación se retienen de cada transferencia de forma continua.
- Reserva única: esta es una cantidad específica de dinero que se retiene de tu saldo disponible una sola vez durante un número determinado de días y luego se libera en la próxima transferencia disponible.
En raras ocasiones, la fecha de lanzamiento de la reserva puede extenderse después de que tu cuenta sea revisada. Esto significa que ciertos montos de reserva se enviarán con una transferencia posterior. Esto nos permite seguir cubriendo posibles contracargos y reembolsos.
Desde tu área de Pagos de Wix Payments, puedes ver exactamente cuánto se mantiene como reserva, y cuando debería ser liberado.
Ver un ejemplo de fondos de reserva
Para ver tus fondos de reserva:
- Ve a Acepta pagos en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en Ver pagos junto a Wix Payments.
- Haz clic en Fondos de reserva.
- Haz una de las siguientes cosas:
- Haz clic en En reserva para ver los fondos actualmente en reserva.
- Haz clic en Liberados para ver una lista de los fondos que ya hemos liberado.