Aceptar pagos de tus clientes con SCA (PSD2)

La PSD2 es el marco de la Comisión Europea para los pagos electrónicos dentro de la UE. La directiva incluye requisitos para los servicios de pago a fin de que los pagos electrónicos sean más seguros que nunca. 

Los requisitos pueden afectar a cualquier entidad online que procese pagos cuando tanto el banco del vendedor como el del comprador estén ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE)" target="_blank"). De acuerdo con la directiva, las transacciones online deben pasar por el banco del cliente para combatir el fraude y reducir la cantidad de contracargos que recibes como comerciante. 

Esto significa que es posible que tus clientes deban pasar por un proceso de verificación rápida antes de poder completar el pago. 

Debes tener en cuenta este paso adicional, ya que los clientes pueden preguntarte al respecto. Dado que la PSD2 se aplica a todos los servicios de pago, con el tiempo, los clientes se familiarizarán con el proceso de verificación y se sentirán más seguros a la hora de comprar productos o servicios en tu sitio. 

El proceso de autenticación varía de un banco a otro y puede implicar diferentes requisitos según el banco específico. Cada banco decid si se necesita una autenticación adicional y qué método utilizar.

Por lo general, tus clientes deberían ver una página de autenticación (creada por su banco) después de completar sus datos de pago. Deben pasar por el proceso para completar el pago.

No, no necesitas hacer nada. Wix ya hizo todo el trabajo necesario para garantizar que nuestros usuarios cumplan con los requisitos.

Aconséjales que se pongan en contacto directamente con su banco. El proceso de autenticación reforzada de clientes es administrado únicamente por los bancos que procesan las transacciones, lo que significa que deberían poder resolver cualquier problema que puedan tener tus clientes. 

Si necesitas más información sobre cómo se implementa el SCA en tu país, te recomendamos que consultes con tu regulador local. Dada la complejidad de los requisitos, y de acuerdo con la opinión de la Autoridad Bancaria Europea (EBA), algunos países del EEE tienen más tiempo para implementar la autenticación reforzada de clientes.