Rollen & Berechtigungen: Kontakte zu deinen Website-Mitbearbeitern zuweisen
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In diesem Artikel
- Einem Website-Mitbearbeiter einen Kontakt zuweisen
- So verwalten Mitbearbeiter zugewiesene Kontakte
Ermögliche deinen Mitbearbeitern, Kundenbeziehungen zu verwalten, indem du ihnen bestimmte Kontakte zuweist. So können sie Anfragen über die Wix Inbox beantworten und direkten Support bieten.
Wenn du zum Beispiel ein Kleinunternehmen hast, kannst du jedem Website-Mitbearbeiter bestimmte Kunden zuordnen. Auf diese Weise leistet immer jeweils der gleiche Mitbearbeiter bei Fragen oder Problemen gleichbleibenden, personalisierten Support. Das spart nicht nur Zeit, sondern erhöht auch die Kundenzufriedenheit, denn du sorgst dafür, dass sie jederzeit umgehend Hilfe erhalten und das Teammitglied kennen.
Einem Website-Mitbearbeiter einen Kontakt zuweisen
- Öffne deine Kontaktliste in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke neben einem Kontakt auf das Symbol für Weitere Aktionen
und wähle Bearbeiten.
- Scrolle nach unten zu Empfänger und klicke auf das Dropdown-Menü Nicht zugeordnet.
- Wähle einen Mitbearbeiter aus der Liste aus.
- Klicke auf Speichern .
So verwalten Mitbearbeiter zugewiesene Kontakte
Mitbearbeiter erhalten eine Benachrichtigung in der Website-Verwaltung, wenn sich einer der ihnen zugewiesenen Kontakte meldet.
Deine Mitbearbeiter können die Kontaktliste nach Zugewiesen an filtern und ihren Namen auswählen, um zu sehen, für welche Kontakte sie verantwortlich sind.
