Zahlungsdetails für mehrere Währungen verstehen
3 Min.
In diesem Artikel
- Zahlungen in deiner Hauptwährung erhalten
- Rückerstattungen und Rückbuchungen
- So funktionieren Gebühren bei Zahlungen mit mehreren Währungen
- Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Wenn mehrere Währungen aktiviert sind, können deine Kunden in der Währung einkaufen und bezahlen, die für sie am besten geeignet ist. Alle Salden, Berichte und Auszahlungen für Zahlungen in mehreren Währungen mit Wix Payments werden in der Hauptwährung deiner Website angezeigt, wodurch es einfach ist, den Umsatz zu tracken.
Bevor du loslegst:
- Die hier beschriebenen Funktionen für mehrere Währungen und Zahlungsdetails gelten nur für Wix Payments. Wenn du PayPal oder Stripe als Drittanbieter verknüpft hast, überprüfe die Bedingungen deines Anbieters für Zahlungen in mehreren Währungen, um weitere Details zu erhalten.
- Währungsumrechnungsgebühren und gegebenenfalls Gebühren für grenzüberschreitende Zahlungen gelten zusätzlich zur Standard-Verarbeitungsgebühr für Transaktionen in mehreren Währungen.
- Wechselkurse, bereitgestellt von XE, werden zum Zeitpunkt jeder Zahlung, Rückerstattung oder Rückbuchung festgelegt.
Zahlungen in deiner Hauptwährung erhalten
Kunden sehen Preise und bezahlen in der unterstützten Währung, die sie im Währungsrechner auswählen. Wenn dein Kunde mit einer deiner verknüpften Zahlungsmethoden mit Wix Payments bezahlt, wird der Betrag automatisch in die Hauptwährung deiner Website umgerechnet, um deine Auszahlung zu bestimmen. Du erhältst deine Auszahlung in deiner Hauptwährung, unabhängig von der ausgewählten Währung deines Kunden.
Auf der Seite mit den Zahlungsdetails werden folgende Informationen angezeigt:
- Der Betrag, den dein Kunde bezahlt hat (in der Währung deines Kunden)
- Der umgerechnete Betrag (in deiner Hauptwährung) zusammen mit dem angewendeten Wechselkurs
- Die Gesamtgebühren für Transaktionen, einschließlich einer Gebühr für grenzüberschreitende Zahlungen, einer Währungsumrechnungsgebühr und einer Verarbeitungsgebühr (die von der Zahlungsmethode abhängt)
Rückerstattungen und Rückbuchungen
Wenn du eine Rückerstattung durchführst oder eine Rückbuchung verarbeitet wird, erhält dein Kunde das Geld in der gleichen Währung zurück, die er für seine ursprüngliche Zahlung verwendet hat. Dein Wix Payments-Saldo wird in deiner Hauptwährung abgebucht, wobei der aktuelle Wechselkurs zum Zeitpunkt der Rückerstattung oder Rückbuchung verwendet wird. Der für eine Rückerstattung oder Rückbuchung verwendete Wechselkurs kann sich von dem Wechselkurs zum Zeitpunkt der ursprünglichen Transaktion unterscheiden.
Was passiert, wenn ich nicht genügend Saldo habe, um eine Rückerstattung zu decken?
Wenn dein Saldo in deiner Hauptwährung nicht ausreicht, um eine Rückerstattung zu decken, wird dir ein Prompt angezeigt, um Guthaben auf dein Konto einzuzahlen. Du musst genügend Guthaben einzahlen, bevor die Rückerstattung verarbeitet werden kann.
So funktionieren Gebühren bei Zahlungen mit mehreren Währungen
Wenn du Zahlungen in mehreren Währungen mit Wix Payments akzeptierst, fallen für jede Transaktion Standard-Verarbeitungsgebühren, Währungsumrechnungsgebühren und Gebühren für grenzüberschreitende Zahlungen an. All dies wird in deinen Zahlungsdetails als „Gebühren“ zusammengefasst.
Du kannst den Gesamtbetrag der Gebühren sehen, der für jede Transaktion abgezogen wird, im Feld Gebühren, aber die einzelnen Komponenten werden nicht separat aufgeschlüsselt. Die Gesamtsumme kann Folgendes beinhalten:
- Verarbeitungsgebühr: Die Standardgebühr, die auf der Zahlungsmethode basiert (z. B. 2,9 % + 0,30 USD für Kreditkarten).
- Währungsumrechnungsgebühr: Eine Gebühr für die Umrechnung der Zahlung deines Kunden von einer Währung in eine andere (z. B. 1 %).
- Gebühr für grenzüberschreitende Zahlungen: Eine zusätzliche Gebühr für Transaktionen mit verschiedenen Ländern oder Währungen (z. B. 1,5 %).
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Klicke unten auf eine Frage, um mehr über Zahlungen in mehreren Währungen zu erfahren.
Wo kann ich die vollständigen Zahlungsdetails für Transaktionen mit Drittanbietern einsehen?
Wird dem Kunden das Geld immer in der ursprünglichen Währung zurückerstattet?
Beeinflusst die Währungsumrechnung meine Auszahlungen?
Kann ich sehen, welcher Wechselkurs für eine Transaktion verwendet wurde?