Zahlungen annehmen mit starker Kundenauthentifizierung (PSD2)

Die PSD2 ist die Rahmenrichtlinie der Europäischen Kommission für elektronische Zahlungen innerhalb der EU. Die Richtlinie enthält neue Anforderungen für Zahlungsdienste, um elektronische Zahlungen sicherer als je zuvor zu machen.

Die neuen Anforderungen können sich auf alle Online-Unternehmen auswirken, die Zahlungen bearbeiten, wenn sich sowohl die Bank des Verkäufers als auch die der Käufer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden. Entsprechend den Anforderungen muss die Identität eines Käufers, der eine Online-Transaktion tätigt, einen Authentifizierungsprozess durch die Bank des Kunden durchlaufen, um so betrügerischen Zahlungen entgegenzuwirken und die Anzahl der Rückbuchungen zu verringern, die du als Händler erhältst. 
 
Dies bedeutet, dass deine Kunden möglicherweise einen schnellen Überprüfungsprozess durchlaufen müssen, bevor sie ihre Zahlung abschließen können. 
 
Du solltest dir dieses zusätzlichen Schritts bewusst sein, da Kunden dich möglicherweise danach fragen werden. Da die PSD2 für alle Zahlungsdienste gilt, werden deine Kunden mit der Zeit mit dem Überprüfungsprozess vertraut und fühlen sich sicherer, wenn sie Produkte / Dienstleistungen von deiner Website kaufen.

Der Authentifizierungsprozess ist von Bank zu Bank unterschiedlich und kann je nach Bank unterschiedliche Anforderungen beinhalten. Es liegt an jeder Bank, zu entscheiden, ob eine zusätzliche Authentifizierung erforderlich ist und welche Methode dabei verwendet werden soll. 
 
Im Allgemeinen sollten deine Kunden eine Authentifizierungsseite (von ihrer Bank erstellt) sehen, nachdem sie ihre Zahlungsinformationen eingegeben haben. Deine Kunden müssen den Vorgang durchlaufen, um die Zahlung abzuschließen.

Nein, dies ist nicht notwendig. Wix hat alle erforderlichen Arbeiten umgesetzt, um sicherzustellen, dass unsere Nutzer die Richtlinien einhalten.

Empfiehl ihnen, sich direkt an ihre Bank zu wenden. Der neue Prozess der starken Kundenauthentifizierung wird ausschließlich von den Banken verwaltet, die die Transaktionen abwickeln. Dies bedeutet, dass sie in der Lage sein sollten, etwaige Probleme deiner Kunden zu lösen. 
 
Wenn du weitere Informationen zur Implementierung der starken Kundenauthentifizierung in deinem Land benötigst, wende dich an die örtliche Aufsichtsbehörde. Angesichts der Komplexität der neuen Anforderungen und gemäß der Ansicht der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA) wird einigen EWR-Ländern mehr Zeit eingeräumt, um eine starke Kundenauthentifizierung zu implementieren.