Zahlungen von Kunden mit SCA (PSD2) entgegennehmen

Die Richtlinie PSD2 ist der Rahmen der Europäischen Kommission für elektronische Zahlungen innerhalb der EU. Sie enthält Anforderungen für Zahlungsdienste, um elektronische Zahlungen sicherer zu machen.

Die Anforderungen können sich auf jedes Online-Unternehmen auswirken, das Zahlungen abwickelt, bei denen sich sowohl die Bank des Verkäufers als auch die Bank des Käufers im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden. Gemäß der Richtlinie müssen Online-Transaktionen über die Bank deines Kunden abgewickelt werden, um Betrug zu verhindern und die Anzahl der Rückbuchungen, die du als Händler erhältst, zu reduzieren.

Das bedeutet, dass deine Kunden möglicherweise einen kurzen Verifizierungsprozess durchlaufen müssen, bevor sie ihre Zahlung abschließen können.

Du solltest diesen zusätzlichen Schritt kennen, da Kunden dich möglicherweise danach fragen. Die PSD2 gilt für alle Zahlungsdienste, daher werden sich Kunden mit der Zeit an den Verifizierungsprozess gewöhnen und können mehr Produkte/Services auf deiner Website kaufen.

Der Authentifizierungsprozess variiert von Bank zu Bank und kann auch unterschiedliche Anforderungen beinhalten. Es liegt in der Verantwortung jeder Bank, zu entscheiden, ob eine zusätzliche Authentifizierung erforderlich ist und welche Methode verwendet wird.

Im Allgemeinen sollten deine Kunden nach der Eingabe ihrer Zahlungsdetails eine von ihrer Bank erstellte Authentifizierungsseite sehen. Sie müssen den Prozess durchlaufen, um die Zahlung abzuschließen.

Nein. Wix hat alle notwendigen Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass unsere Nutzer die Richtlinien einhalten.

Rate ihnen, sich direkt an ihre Bank zu wenden. Der SCA-Prozess wird ausschließlich von den Banken verwaltet, die die Transaktionen abwickeln. Sie sollten also in der Lage sein, alle Probleme deiner Kunden zu lösen.

Wenn du weitere Informationen darüber benötigst, wie SCA in deinem Land implementiert wird, wende dich an deine örtlichen Behörden. Aufgrund der Komplexität der Anforderungen und laut der Europäischen Bankbehörde (EBA) haben einige EWR-Länder mehr Zeit, um SCA zu implementieren.