Wixel: Rückerstattungsrichtlinie
In diesem Artikel
- Berechtigung für Rückerstattungen
- Rückerstattungen verarbeiten
- FAQ
Wixel bietet eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für den ersten Kauf eines monatlichen oder jährlichen Wixel-Pakets. Wenn du dein Wixel-Paket innerhalb von 14 Tagen nach dem Upgrade kündigst, erhältst du den vollen Betrag für dein gewähltes Paket zurück.
Um zu kündigen, öffne deine
Seite für Premium-Abonnements. Wenn du dein Paket kündigst, werden alle KI-Credits entfernt, die dir mit dem Paket zur Verfügung standen. Danach hast du wieder das Credit-Kontingent aus dem kostenlosen Wixel-Paket.
Berechtigung für Rückerstattungen
Die 14-tägige Rückerstattungsrichtlinie gilt nur für den ersten Kauf eines Wixel-Pakets, also ein Upgrade vom kostenlosen Paket. Die Rückerstattungsrichtlinie gilt nicht für weitere Käufe, spätere Käufe, Zusatzkäufe, Upgrades oder Verlängerungen.
Wenn du glaubst, dass du eine Rückerstattung erhalten solltest, melde dich bei uns. Erzähl uns, warum du eine Rückerstattung möchtest, und wir prüfen deine Anfrage.
Rückerstattungen verarbeiten
Kündige dein bezahltes Wixel-Paket innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Kauf, um eine volle Rückerstattung zu erhalten. Wenn du berechtigt bist, erstatten wir das Geld über dieselbe Zahlungsmethode, die du für den Kauf des Pakets verwendet hast. Bitte plane bis zu 45 Werktage ein, bis wir deine Rückerstattung verarbeitet haben.
Nach der Kündigung kannst du die KI-Credits aus dem bezahlten Paket nicht mehr verwenden. Dein Wixel-Paket wechselt wieder zum kostenlosen Paketangebot, einschließlich des Credit-Kontingents aus dem kostenlosen Wixel-Paket.
FAQ
Klicke unten auf eine Frage, um mehr über Rückerstattungen für Wixel-Pakete zu erfahren.
Gilt der 14-tägige Geld-zurück-Zeitraum auch für monatliche Paket-Abonnements?
Ich habe versehentlich das falsche Wixel-Paket gekauft. Kann ich es ändern?
Werden meine Projekte gespeichert, wenn ich mein Paket kündige?