Lass dich benachrichtigen, wann immer ein neuer Besucher auf deiner Website landet, und kontaktiere diesen direkt über deine Website-Verwaltung. Dies ist eine großartige Möglichkeit, potenzielle Kunden in Echtzeit anzusprechen und sie in wertvolle Leads für dein Unternehmen zu verwandeln.
Du kannst die Benachrichtigung auch öffnen, um mit dem Besucher in der
Wix Inbox zu chatten und dessen Website-Aktivitäten an einem Ort einzusehen.
Live-Website-Besucher ansehen und mit ihnen chatten
Sieh in Echtzeit, wer deine Website besucht, und chatte mit Live-Besuchern direkt über deine Website-Verwaltung mit der Wix Inbox.
Um deine Besucher zu sehen und mit ihnen zu chatten:
- Öffne deine Website-Verwaltung.
- Klicke auf die entsprechende Benachrichtigung (z. B. „Ein Besucher ist jetzt auf deiner Website“).
- Wähle in der Wix Inbox aus, was du tun möchtest:
- Gib deine Nachricht in das Textfeld ein.
- Klicke unten rechts auf Senden.
Die Website-Aktivität des Besuchers ansehen
Oben in der Nachricht im Postfach siehst du alle verfügbaren Informationen über den Website-Besucher, einschließlich:
- Die Website-Seite, die er sich ansieht
- Die Art des Geräts, das er verwendet
Hinweis: Fahre mit der Maus über die Website-Seite, um den Gerätetyp zu sehen. - Wie lange er bereits auf deiner Website ist
- Die Anzahl der Besuche auf deiner Website
Hinweis: Fahre mit der Maus über die Zeit auf der Website, um die Anzahl der Besuche zu sehen. - Sein Standort
Benachrichtigungen über neue Besucher verwalten
Standardmäßig sendet Wix Smart Chat jedes Mal eine Push-Benachrichtigung an dein Mobilgerät und eine Benachrichtigung in deine Website-Verwaltung, wenn ein neuer Besucher auf deine Website kommt.
Du kannst wählen, wo du Benachrichtigungen über neue Besucher erhalten möchtest – in deiner Website-Verwaltung, in der Wix App oder in beiden. Du kannst Benachrichtigungen auch ganz stoppen, indem du die Automatisierung „Neuer Besucher auf Website“ deaktivierst.
Um Benachrichtigungen über neue Besucher zu verwalten:
Wähle aus, wo du Benachrichtigungen verwalten möchtest:
Benachrichtigungen in der Website-Verwaltung
Wähle aus, welche Benachrichtigungen du für die Wix Inbox erhalten möchtest. Du und alle Mitbearbeiter der Website mit Zugriff auf die Wix Inbox können diese Einstellungen individuell anpassen.
- Öffne den Bereich Benachrichtigungseinstellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf das Dropdown-Menü Website-Verwaltung.
- Scrolle nach unten zu Wix Smart Chat.
- Klicke auf den Schieberegler neben Benachrichtigung über neue Besucher, um die Benachrichtigung zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Push-Benachrichtigungen auf dem Mobilgerät
Mit der Wix App kannst du eine Benachrichtigung auf dein Mobilgerät für jeden neuen Besucher erhalten, der sich auf deiner Website befindet, sodass du von unterwegs aus alles beobachten und reagieren kannst.
App-Benachrichtigungen sind standardmäßig aktiviert, aber du kannst diese Benachrichtigung auf Wunsch vorübergehend oder dauerhaft deaktivieren.
- Öffne deine Website in der Wix App.
- Tippe unten auf Postfach
. - Tippe oben rechts auf das Symbol für Weitere Aktionen
. - Tippe auf Postfacheinstellungen.
- Tippe auf Benachrichtigungseinstellungen.
- Tippe auf den Schieberegler für Alle Push-Benachrichtigungen erlauben, um diese zu aktivieren oder zu deaktivieren.
- Aktiviert: Du erhältst Push-Benachrichtigungen auf deinem Mobilgerät.
- Deaktiviert: Wähle aus, für wie lange du Benachrichtigungen deaktivieren möchtest: 8 Stunden, 1 Woche, 1 Monat, 1 Jahr oder dauerhaft.
- Scrolle nach unten zu Wix Smart Chat und tippe auf den Schieberegler neben Benachrichtigung über neue Besucher, um diese zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Automatisierungen (Alle Benachrichtigungen deaktivieren)
Das Deaktivieren der Automatisierung „Neuer Besucher auf Website“ stoppt Benachrichtigungen über neue Besucher im Web und auf Mobilgeräten. Du kannst die Automatisierung jederzeit reaktivieren.
- Öffne den Bereich Automatisierungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf den Tab App-Automatisierungen.
- Scrolle nach unten und suche die Automatisierung Neuer Besucher auf Website.
Tipp: Grenze die Liste auf Automatisierungen von Wix Smart Chat ein, indem du auf Filtern klickst und Wix Smart Chat unter dem Dropdown-Menü Erstellt von auswählst. - Klicke auf das Symbol für Weitere Aktionen
und aktiviere oder deaktiviere den Schieberegler Aktiv.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Klicke unten auf eine Frage, um mehr zu erfahren.
Ich habe Benachrichtigungen auf dem Mobilgerät deaktiviert, erhalte sie aber immer noch im Web. Ist das normal?
Ja. Die Schieberegler für Web- und Push-Benachrichtigungen funktionieren unabhängig voneinander. Das Deaktivieren eines Reglers ändert also nichts am anderen. Um beide zu stoppen, deaktiviere beide Schieberegler oder deaktiviere die Automatisierung.
Warum erhalte ich keine Benachrichtigungen über neue Besucher?
Folge diesen Schritten zur Fehlerbehebung, um zu überprüfen, ob alles korrekt eingerichtet ist, damit du Benachrichtigungen über neue Besucher erhalten kannst:
- Achte darauf, dass Wix Smart Chat auf den entsprechenden Verfügbarkeitsmodus für den Chat eingestellt ist, der den manuellen Chat beinhaltet. Diese Funktion funktioniert nicht, wenn der Verfügbarkeitsmodus für den Chat auf KI-Chat rund um die Uhr eingestellt ist.
- Überprüfe, ob die Automatisierung Neuer Besucher auf Website aktiv ist und ob der Schieberegler Benachrichtigung über neue Besucher für die Plattform, die du verwenden möchtest, aktiviert ist.
- (Für Mobilgeräte) Achte darauf, dass Push-Benachrichtigungen für die Wix App auf deinem Gerät aktiviert sind.
Erhalten meine Mitbearbeiter der Website diese Benachrichtigungen ebenfalls?
Ja. Jeder mit Zugriff auf Wix Smart Chat kann Benachrichtigungen über neue Besucher erhalten. Dies schließt Mitbearbeiter ein, nicht nur dich als Website-Eigentümer.
Welche anderen Benachrichtigungsarten kann ich verwalten?
