Wix Restaurants: Tischreservierungen und Laufkundschaft verwalten
9 Min.
In diesem Artikel
- Tischreservierungen anzeigen und filtern
- Eine Tischreservierung oder Laufkundschaft manuell hinzufügen
- Deine Tischreservierungen oder Laufkundschaft verwalten
- Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Die App Wix Table Reservations ermöglicht es Gästen, Tische online basierend auf der Verfügbarkeit deines Restaurants zu buchen. Du kannst Reservierungen für Laufkundschaft oder telefonische Anfragen manuell über deine Website-Verwaltung oder die Wix App hinzufügen und aktualisieren, um deine Verfügbarkeit auf dem neuesten Stand zu halten.
Tischreservierungen anzeigen und filtern
Durch das schnelle Einsehen und Organisieren deiner Reservierungen behältst du stets den Überblick über deinen Service. Im Bereich Tischreservierungen kannst du dich auf die heutigen Reservierungen konzentrieren, eingehende Anfragen bearbeiten oder alle bevorstehenden Reservierungen einsehen und diese nach Status, Datum, Tisch, Herkunft und mehr filtern.
Um Tischreservierungen anzuzeigen und zu filtern:
- Öffne den Bereich Tischreservierungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf den entsprechenden Tab: Täglich, Anfragen oder Alle Reservierungen.
- Folge je nach angeklicktem Tab den folgenden Schritten.
Täglich
Anfragen
Alle Reservierungen
Gut zu wissen:
Du kannst auswählen, welche Informationsspalten in den Tabellen „Täglich“ und „Alle Reservierungen“ angezeigt werden. Klicke auf das Symbol für Anpassen 
neben der Suchleiste und wähle die entsprechenden Spalten aus. Du kannst Spalten auch per Drag-and-Drop verschieben, um ihre Reihenfolge zu ändern.
neben der Suchleiste und wähle die entsprechenden Spalten aus. Du kannst Spalten auch per Drag-and-Drop verschieben, um ihre Reihenfolge zu ändern.
Eine Tischreservierung oder Laufkundschaft manuell hinzufügen
Du kannst Tischreservierungen für Gäste, die nicht online buchen, manuell hinzufügen, zum Beispiel für Gäste, die in deinem Restaurant anrufen, um einen Tisch zu reservieren. Gib deren Details direkt in deiner Website-Verwaltung oder der Wix App auf deinem Mobilgerät ein.
Du kannst auch Laufkundschaft ohne vorherige Reservierungen unterbringen. Es ist nicht erforderlich, das Datum und die Uhrzeit anzugeben. Gib einfach die Details des Gastes ein oder überspringe diesen Abschnitt, wenn du möchtest.
Hast du Regeln für die Vorauszahlung eingerichtet?
Wenn du eine Reservierung erstellst, die deine Regeln für Vorauszahlungen erfüllt, wirst du gefragt, ob du die Zahlung sofort erfassen oder die Zahlung verzögern möchtest.
Um eine neue Reservierung oder Laufkundschaft hinzuzufügen:
Website-Verwaltung
Wix App
- Öffne den Bereich Tischreservierungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke oben rechts auf das Dropdown-Menü Neu hinzufügen .
- Wähle die Art der Reservierung aus, die du hinzufügen möchtest:
Reservierung
Laufkundschaft
Tipp:
Du kannst auch deinen Raumplan verwenden, um eine Reservierung / Laufkundschaft zu einem Tisch in deiner Website-Verwaltung oder der Wix App hinzuzufügen.
Deine Tischreservierungen oder Laufkundschaft verwalten
Du kannst Reservierungen und Laufkundschaft in deiner Website-Verwaltung oder der Wix App verwalten. Bearbeite bestehende Buchungen, sieh dir Bestelldetails an, sende Gästen Nachrichten mit Updates oder archiviere Reservierungen, die du nicht mehr in deiner aktiven Liste benötigst, um deine Tischverwaltung organisiert zu halten.
Um deine Reservierung oder Laufkundschaft zu verwalten:
Website-Verwaltung
Wix App
- Öffne den Bereich Tischreservierungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf das Symbol für Weitere Aktionen
neben der entsprechenden Reservierung. - Wähle aus, was du tun möchtest:
- Reservierung bearbeiten: Ändere oder aktualisiere eine bestehende Reservierung.
- Nachricht an Gast: Sende eine Nachricht direkt an den Gast für die Kommunikation bezüglich der Reservierung.
- Bestellung anzeigen: Überprüfe die Details einer aufgegebenen Bestellung.
- Archivieren: Entferne die Reservierung aus deiner aktiven Liste, ohne sie zu löschen.
Hinweis: Gäste werden nicht benachrichtigt, wenn du Reservierungsanfragen archivierst. Um Doppelbuchungen zu vermeiden und sicherzustellen, dass der Gast informiert ist, solltest du die Reservierung am besten zuerst absagen und dann archivieren.
- Nimm die notwendigen Änderungen vor und klicke dann auf Änderungen speichern.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Klicke auf eine Frage, um mehr über die Verwaltung deiner Tischreservierungen zu erfahren.
Sollte ich eine aktive Reservierung absagen, bevor ich sie archiviere?
Kann ich eine Liste aller meiner Tischreservierungen exportieren?
.Was passiert, wenn ich eine zukünftige Reservierung archiviere?
Kann ich Reservierungen mithilfe des Raumplans meines Restaurants hinzufügen?
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