Wix Restaurants: Deine Telefonbestellungen verwalten
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Kunden können anrufen und ihre Bestellung telefonisch aufgeben. Alles, was du tun musst, ist, die eingehenden telefonischen Bestellungen einzugeben und zu verfolgen, bis sie vollständig sind. Du kannst auch Personen einladen, dein Restaurant zu verwalten, damit deine Mitarbeiter dir bei der Bearbeitung eingehender Anrufe helfen können.
Bevor du loslegst:
- Stelle sicher, dass du ein Business-Premiumpaket hast.
- Überprüfe, ob du für dein Restaurant Online-Bestellungen aktiviert hast und dass die Betriebszeiten deines Restaurants mit deinen Online-Bestellzeiten übereinstimmen.
Um eine telefonische Bestellung anzunehmen:
- Öffne den Bereich Bestellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke oben rechts auf Mehr und wähle + Neue Bestellung aufgeben aus.
- Gib die Telefonnummer des Kunden ein und klicke auf Weiter.
- Gib ihre Kontaktdaten ein und klicke auf Weiter.
Hinweis: Informationen für wiederkehrende Kunden werden gespeichert und du kannst Kommentare über den Kunden hinzufügen.
- Wähle die Bestellart aus und klicke auf Weiter:
- Lieferung: Gib die Lieferadresse des Kunden ein.
- Abholung: Wähle den Ort aus, an dem der Kunde die Bestellung abholt.
- Füge die Bestellung des Kunden hinzu:
- Wähle das Gericht aus der Speisekarte aus.
- Gub eventuelle Sonderwünsche für die Bestellung ein.
- (Optional) Klicke auf das Plus-Symbol
und Minus-Symbol 
, um die Menge des Artikels zu ändern. - Klicke auf Zur Bestellung hinzufügen.
- Sobald du die vollständige Bestellung hinzugefügt hast, klicke auf Zur Kasse.
- Wähle eine Zahlungsmethode für die Bestellung.
Hinweis: Du kannst nur aus den Zahlungsanbietern wählen, die in deinem Konto eingerichtet sind. - Klicke auf Kostenpflichtig bestellen.
- Klicke auf Fertig.
Hinweis:
Telefonische Bestellungen funktionieren nur für Bestellungen, die für den Moment aufgegeben werden. Zurzeit ist es nicht möglich, eine Bestellung für einen anderen Zeitpunkt oder ein anderes Datum aufzugeben. Stelle sicher, dass im Abschnitt Vorbestellungen die Option Sofort-Bestellungen aktiviert ist.
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