Wix App: Fehlerbehebung
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In diesem Artikel
- Allgemeine Probleme in der Wix App
- Lokale Probleme in der Wix App
Wir haben eine Liste mit einigen allgemeinen und lokalen Problemen im Zusammenhang mit der Wix App zusammengestellt. In diesem Artikel findest du Lösungen zu Problemen, die möglicherweise bei dir auftreten.
Allgemeine Probleme in der Wix App
Unten findest du einige häufige Benachrichtigungsprobleme, die bei der Verwendung der Wix App gemeldet wurden. Klicke auf das Problem, das du lösen möchtest.
Ich sehe keine Push-Benachrichtigungen
Ich werde nicht über Live-Website-Besucher benachrichtigt
Ich kann meine Website nicht finden
Lokale Probleme in der Wix App
Wenn du lokale Probleme wie Leistungs- und Ladeprobleme hast, stelle sicher, dass du ein Gerät verwendest, das die App unterstützt, und dass du die aktuellste Version verwendest.
Überprüfe, ob deine App auf dem neuesten Stand ist
Überprüfe, ob du ein unterstütztes Gerät verwendest
Melde dich von der Wix App ab und wieder an
Leere den Cache auf deinem Gerät
Benötigst du weitere Hilfe?
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns mit den folgenden Informationen:
- Einer Beschreibung des Problems und der Schritte, die du durchgeführt hast, damit wir versuchen können, das Problem zu reproduzieren.
- Ein Screenshot des Problems.
- (Probleme mit Benachrichtigungen) Gib an, welche Benachrichtigungen du nicht erhältst.
- Hersteller und Modell deines Mobilgeräts (z. B. Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4).
- Das Betriebssystem deines Mobilgeräts (z. B. Android 15).
- Die Verknüpfungsart (z. B. WiFi, 4G, 5G) und den Namen deines mobilen Netzwerks (wenn du eine mobile Verbindung verwendest).
- Dein Standort.
- Die Version der Wix App, die du verwendest:
- Öffne deine Website in der Wix App.
- Tippe oben auf das Profil-Symbol.
- Tippe unter Hilfe & Feedback auf Über diese App.
- Scrolle zum unteren Ende des Bildschirms und kopiere die Zahl neben Version.
