Wix Hotels by HotelRunner: Reservierungszahlungen verwalten
- Wartezeit für die Zahlungsbestätigung festlegen
- Den Zahlungsstatus einer Reservierung prüfen
Wenn ein Gast auf deiner Website ein Zimmer bucht, erscheint die Reservierung sofort, während die Zahlung verarbeitet wird. In der Verwaltung kannst du festlegen, wie lange du auf die Zahlungsbestätigung warten möchtest, und den Zahlungsstatus jeder Reservierung prüfen.
Stelle sicher, dass du mindestens eine Zahlungsmethode verknüpft hast. Erfahre hier mehr über das Einrichten deiner Zahlungsmethoden.
Wartezeit für die Zahlungsbestätigung festlegen
Lege fest, wie lange eine Reservierung offen bleibt, während die Zahlung verarbeitet wird. Du kannst zwischen 5 und 60 Minuten wählen. Wenn die Zahlung nicht rechtzeitig bestätigt wird, wird die Reservierung automatisch storniert.
Um die Wartezeit festzulegen:
Öffne den Bereich Unterkunftseinstellungen in der Website-Verwaltung deiner Website.
Klicke neben Allgemeine Einstellungen auf Allgemeine Einstellungen verwalten.
Klicke unter Fehlgeschlagene Zahlungsbearbeitung auf das Dropdown Timeout für Stornierung.
Wähle aus, wie lange die Reservierung offen bleibt, während die Zahlung verarbeitet wird.
Wenn du keine Wartezeit auswählst, bleibt die Reservierung standardmäßig 60 Minuten lang offen.
Längere Wartezeiten sind nicht verfügbar, weil deine Zimmer während der Zahlungsbearbeitung nicht verfügbar bleiben.
Den Zahlungsstatus einer Reservierung prüfen
Prüfe den Zahlungsstatus einer Reservierung, um zu sehen, ob die Zahlung noch verarbeitet wird, fehlgeschlagen ist oder erfolgreich abgeschlossen wurde.
Um den Zahlungsstatus einer Reservierung zu prüfen:
Öffne den Bereich Reservierungen in der Website-Verwaltung deiner Website.
Klicke neben der passenden Reservierung auf Bearbeiten.
Prüfe den Zahlungsstatus im Abschnitt Zahlungen:
Zahlung ausstehend: Die Zahlung wird noch verarbeitet.
Zahlung fehlgeschlagen: Die Zahlung wurde nicht rechtzeitig abgeschlossen, und die Reservierung wurde storniert.
Bezahlt: Die Zahlung wurde abgeschlossen, und die Reservierung ist bestätigt.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Klicke unten auf eine Frage, um mehr über Reservierungszahlungen zu erfahren.