Wix Events: Fehlersuche bei fehlenden E-Mails
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In diesem Artikel
- Fehlersuche für E-Mails, die an dich geschickt werden
- Fehlersuche für E-Mails an deine Gäste
Wenn du oder deine Gäste keine E-Mails über Veranstaltungen erhalten, die mit Wix Events erstellt wurden, prüfe die folgenden Informationen, um bei der Diagnose und Lösung des Problems zu helfen.
Hinweis:
Die E-Mail-Einstellungen werden für jede Veranstaltung separat eingerichtet.
Fehlersuche für E-Mails, die an dich geschickt werden
Überprüfe, ob die Einstellungen für die E-Mail-Benachrichtigungen korrekt sind.
Stelle sicher, dass dein E-Mail-Postfach funktioniert
Überprüfe, ob die Benachrichtigungen in deinem Spam-Ordner gelandet sind
Stelle sicher, dass du die korrekte E-Mail-Adresse überprüfst
Eine Test-Benachrichtigung an eine andere E-Mail-Adresse senden
Fehlersuche für E-Mails an deine Gäste
Stelle sicher, dass die Einstellungen für die E-Mails an Gäste korrekt sind
Bitte deine Gäste, zu prüfen, ob das Problem auf deren Seite besteht
Teste selbst die E-Mails an deine Gäste
Haben Sie immer noch Probleme?
Wenn dieses Problem weiterhin auftritt, sende uns bitte eine Anfrage mit den folgenden Informationen und wir untersuchen das Problem gerne weiter.
- Die betreffende Veranstaltung
- Die Art von E-Mail, die zu fehlen scheint
- Die E-Mail-Adressen, die keine E-Mails erhalten haben (Bitte nenne alle E-Mail-Adressen, die du getestet hast.)
- Den Zeitpunkt, seitdem du keine Benachrichtigungen erhalten hast (falls relevant)