Wix Chat: Übersicht

Wix Chat eröffnet einen direkten Kommunikationskanal zwischen dir und deinen Website-Besuchern. So ist dein Unternehmen sofort erreichbar. Füge eine persönliche Note hinzu, indem du dich mit potenziellen Kunden unterhältst, während sie deine Website durchstöbern. Starte einen Chat oder gib deinen Kunden die Möglichkeit, bei Bedarf Kontakt zu dir aufzunehmen. Passe dein Chatfenster an, damit es auf deiner Seite gut aussieht und deine Marke widerspiegelt.

Dein Chatfenster befindet sich an prominenter Stelle am unteren Rand deiner Seite. Achte darauf, dass es zum Stil deiner Website passt und gleichzeitig Aufmerksamkeit erregt, damit Besucher das Chatfenster anklicken und chatten können. Füge einen Text hinzu, der Besuchern alle notwendigen Informationen zur Kontaktaufnahme mit deinem Unternehmen bietet. Füge FAQ-Buttons für häufig gestellte Fragen zu deinem Chatfenster hinzu, wenn du nicht verfügbar bist.

Niemand ist rund um die Uhr erreichbar. Lege deine Chat-Zeiten im Voraus fest, damit du deinen Besuchern zu den festgelegten Zeiten als verfügbar angezeigt wirst. Du kannst den Chat sofort deaktivieren, wenn sich deine Pläne ändern und du als nicht verfügbar angezeigt werden möchtest. Wenn du offline bist, kannst du alternative Kontaktdaten in deinem Chatfenster teilen, damit Besucher dich auf andere Weise kontaktieren können.

Erfahre mehr über die Verwaltung deines Chat-Status und deiner Chat-Zeiten.

Bequemlichkeit ist das A und O, wenn es um die Kommunikation mit einem Unternehmen geht. Biete deinen Besuchern die Möglichkeit, über WhatsApp zu chatten, anstatt auf deiner Website zu bleiben und das Chatfenster zu nutzen. Besucher, die sich für WhatsApp entscheiden, erhalten alle Nachrichten, die du ihnen sendest, in ihrem WhatsApp-Konto.

Erfahre mehr über das Hinzufügen vom WhatsApp-Kanal zu deinem Chatfenster.

Führe deine Chat-Unterhaltungen über Desktop oder Mobilgeräte aus und überprüfe, ob deine Kontakte gerade online sind. Du kannst auch Live-Website-Besucher sehen, mit denen du nicht chattest, und die Seiten, die sie gerade durchsuchen. Hilf deinen Besuchern weiter und halte das Gespräch am Laufen.

Erfahre mehr über das Anzeigen von und Chatten mit Live-Website-Besuchern.

Sieh dir die Besucher an, die gerade auf deiner Website surfen, und nutze Rabattgutscheine, um sie zu motivieren, bei dir einzukaufen. Du kannst per Chat auch direkte Links zu Produkten und Dienstleistungen versenden. Wenn eine Zahlung ansteht, sende eine Zahlungsanfrage, die dem Besucher eine schnelle und einfache Zahlungsmethode bietet.

Erfahre mehr über Zahlungsanforderungen über Wix Chat.