Wix Bookings: Kunden erlauben, Sessions abzusagen oder zu verschieben
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Wenn du deiner Website einen Mitgliederbereich von Wix hinzufügst, können sich Kunden anmelden und Änderungen an ihren Buchungen vornehmen.
Auf ihrer persönlichen Seite Meine Buchungen können sie kommende und vergangene Buchungen einsehen.Jede der anstehenden Buchungen verfügt über eine Umbuchungs- und Stornierungsoption, sodass Kunden Änderungen vornehmen können, ohne deine Zeit in Anspruch zu nehmen.
Wichtig:
Kunden können Sessions, die sie mit verschiedenen Preisoptionen bezahlt haben, oder Termine für Services, die auf „Buchungsanfragen manuell bestätigen oder ablehnen“ eingestellt sind, nicht umbuchen.
Hinweise:
- Um Stornierungen in letzter Minute zu vermeiden, richte eine Stornierungsrichtlinie ein, die Stornierungs- und No-Show-Gebühren beinhaltet.
- Kunden können die Teilnahme an ihren bevorstehenden Sessions auch mit den Apps von Wix (z. B. Spaces by Wix & Fit by Wix) buchen, verschieben oder absagen.
- Wenn Kunden Sessions, die mit Preisplänen gebucht wurden, absagen, wird die Session wieder ihrem Preisplan hinzugefügt.
