Wix Bookings: Empfangene E-Mail-Benachrichtigungen verwalten

Wenn Kunden einen Service buchen, stornieren oder verschieben oder wenn du eine Buchungsanfrage überprüfen musst, sendet Wix automatisch E-Mail-Benachrichtigungen an dich, deine Mitarbeiter und deine Kunden.

Wenn einer deiner Kunden einen Service bucht oder storniert, benachrichtigt Wix dich und die Mitarbeiter, die den Service anbieten, per E-Mail. Du kannst auswählen, welche Benachrichtigungen du erhalten möchtest.

Hinweise:

Im Vorschaumodus, während deine Website nicht veröffentlicht ist oder sich im Aufbau befindet, werden keine E-Mail-Benachrichtigungen gesendet.
Wenn du ein Händlerkonto verwendest (z. B. PayPal oder Stripe), werden Benachrichtigungen an die E-Mail-Adresse gesendet, die mit deinem Konto verknüpft ist.

Arten von E-Mail-Benachrichtigungen, die du erhältst

Es gibt verschiedene Arten von automatisierten E-Mails, die verschickt werden, um alle über Buchungen und Änderungen auf dem Laufenden zu halten. Diese E-Mails sind standardmäßig aktiviert, du kannst aber neben jeder Automatisierung den Schieberegler deaktivieren, um sie nicht mehr zu versenden.

Bei Buchung einer meiner Services benachrichtigt werden
Bei Stornierung einer Buchung benachrichtigt werden
Bei Verschiebung einer Buchung benachrichtigt werden
Bei Überprüfung einer Buchungsanfrage benachrichtigt werden

Möchtest du mehr erfahren?

Erfahre mehr über Wix Automations.

Deine eingehenden E-Mails verwalten

Sorge dafür, dass du und dein Team nie wieder eine Buchung verpassen, indem du E-Mail-Benachrichtigungen in der Website-Verwaltung anpasst.

Hinweis:

E-Mails werden an die E-Mail-Adressen von deinem Unternehmen und deinen Mitarbeitern gesendet, die in den Unternehmensinfos und den Mitarbeiter-Tabs in deiner Website-Verwaltung angegeben sind. Achte darauf, dass diese Adressen korrekt und aktuell sind.

Um deine eingehenden E-Mails zu verwalten:

Öffne die Buchungseinstellungen in deiner Website-Verwaltung.
Klicke auf Benachrichtigungen, die du erhältst.
Klicke neben den entsprechenden E-Mail-Benachrichtigungen auf den Schieberegler, um die Automatisierung zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Screenshot der Website-Verwaltung von Wix Bookings, der die E-Mail-Einstellungen für E-Mails zeigt, die du erhältst.

Den Inhalt deiner E-Mail anpassen

Du kannst automatisierte E-Mails anpassen, um ein professionelles und personalisiertes Erlebnis für dein Team zu schaffen. Lass automatisch kundenspezifische Details wie den Namen der Kunden, Buchungsinformationen oder den Servicepreis hinzufügen, um alle auf dem Laufenden zu halten und die Kommunikation zu verbessern.

Um deine E-Mails anpassen:

Öffne die Buchungseinstellungen in deiner Website-Verwaltung.
Klicke auf Benachrichtigungen, die du erhältst.
Klicke neben der Automatisierung, die du anpassen möchtest, auf Bearbeiten.
Klicke im Automatisierungsablauf auf die Aktion E-Mail senden, um das Panel zu öffnen.
Wähle aus, welchen Abschnitt du anpassen möchtest:

Absenderangaben

Eine E-Mail erstellen

E-Mail-Typ festlegen

Empfänger auswählen

6. Klicke auf Anwenden.

7. Wähle aus, was du tun möchtest:

Speichern: Speichere deine Änderungen, ohne sie zu veröffentlichen.
Änderungen veröffentlichen: Veröffentliche deine Änderungen.

Hinweise:

Bei vorinstallierten E-Mail-Automatisierungen können nur bestimmte Teile bearbeitet werden, damit die Bereitstellung wesentlicher Service-Updates gewährleistet werden kann.
Das Hauptbild in diesen E-Mails ist das Bild, das du beim Erstellen des Services gewählt hast.
Erfahre mehr darüber, wie du deine automatisierten E-Mails von Wix anpassen kannst.

Häufig gestellte Fragen

Klicke auf eine Frage, um mehr über die E-Mail-Benachrichtigungen zu erfahren, die du erhältst.

Wie kann ich meine benutzerdefinierten E-Mail-Benachrichtigungen testen?

Was kann ich tun, wenn ich keine E-Mail-Benachrichtigungen erhalte?

Wie stelle ich sicher, dass meine E-Mails nicht im Spam landen?

Kann ich E-Mail-Benachrichtigungen an mehrere Empfänger senden?