Wix SMS: Mithilfe von App-Automatisierungen SMS an Kunden senden
5 min
In diesem Artikel
- SMS-App-Automatisierungen aktivieren
- Dein SMS-Kontingent verwalten
- Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Kontaktiere Kunden von unterwegs aus und spare Zeit, indem du ihnen automatisierte SMS (Short Message Service / mobile Kurznachrichten) sendest. Aktiviere eine App-Automatisierung in deiner Website-Verwaltung, die eine SMS sendet, wenn deine Kunden die Automatisierung auslösen.
Wenn Kunden zum Beispiel den Automatisierungs-Trigger „Session buchen“ ausführt, erhalten sie 24 Stunden vor Beginn der Session eine SMS-Erinnerung. Die SMS stammt von einer allgemeinen Telefonnummer von Wix.
Bevor du loslegst:
App-Automatisierungen für die SMS-App von Wix sind derzeit nur mit Wix Bookings, Wix Table Reservations und Wix Restaurants Orders (Neu) verfügbar. Erfahre im FAQ-Abschnitt dieses Artikels mehr über die spezifischen verfügbaren Trigger.
SMS-App-Automatisierungen aktivieren
In deiner Website-Verwaltung kannst du dir im Bereich Automatisierungen alle deine verfügbaren App-Automatisierungen anzeigen lassen und diese mit der Aktion „SMS senden“ aktivieren. Du kannst SMS-Automatisierungen jederzeit aktivieren oder deaktivieren, indem du auf den Schieberegler Inaktiv/Aktiv klickst.
Wichtig:
Sobald eine SMS-App-Automatisierung aktiviert ist, wird sie jedes Mal, wenn sie ausgelöst wird, von deinem SMS-Kontingent abgezogen. Um zu verhindern, dass die Automatisierung von deinem Kontingent abgezogen wird, deaktiviere den Schieberegler.
Um eine bestimmte SMS-App-Automatisierung zu aktivieren:
- Öffne den Bereich Automatisierungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke unter Deine Automatisierungen auf den Tab App-Automatisierungen,um dir die verfügbaren App-Automatisierungen anzeigen zu lassen.
Tipp: Du erkennst SMS-Automatisierungen an der Aktion „SMS senden“.
- Klicke neben der Automatisierung, die du aktivieren möchtest, auf das Symbol für Weitere Aktionen
. - Klicke auf den Schieberegler im Status Inaktiv, um diesen zu aktivieren.
Tipp: Dadurch ändert sich auch die Spalte Status für die Automatisierung, um anzuzeigen, dass die Automatisierung jetzt aktiv ist.
Dein SMS-Kontingent verwalten
Dein monatliches SMS-Kontingent wird bestimmt durch:
- Die Anzahl der SMS, die in deinem Website-Paket enthalten sind.
- Die Anzahl der SMS, die in einem von dir gekauften SMS-Paket enthalten sind.
Beide Pakete wirken sich auf dein Kontingent aus. Zum Beispiel könntest du 200 SMS in deinem Website-Paket und weitere 500 SMS in deinem SMS-Paket enthalten. Du kannst die Anzahl der SMS, die in deinen aktuellen Paketen enthalten sind, im Bereich Kontingente verwalten einsehen.
Um dein SMS-Kontingent von Wix zu verwalten:
- Öffne den Bereich Automatisierungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke neben Deine Automatisierungen auf Kontingente verwalten.
- Wähle aus, was du als Nächstes tun möchtest:
- Sieh dir unter Gesendete SMS dein verfügbares SMS-Kontingent an.
- Klicke auf SMS-Paket upgraden, um die verfügbaren SMS-Pakete anzuzeigen und ein anderes Paket auszuwählen.
Tipp:
Du kannst dein Kontingent auch unter Kommunikationskanälen in den Einstellungen deiner Website.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Hier findest du einige häufig gestellte Fragen zur Verwendung von SMS von Wix als App-Automatisierung:
Für welche Apps von Wix sind vorinstallierte SMS-Automatisierungen verfügbar?
Von welcher Nummer werden die SMS gesendet?
Kann ich den Inhalt der SMS bearbeiten?
Wann verlängert sich mein SMS-Kontingent?
Woher weiß ich, ob ich SMS aus meinem Website-Upgrade oder meinem SMS-Paket verwende?
Wenn sich ein Kontingent verlängert, werden nicht verwendete Nachrichten auf den nächsten Monat übertragen?