Wix SMS: Mit vorinstallierten Automatisierungen eine SMS an Kunden senden
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In diesem Artikel
- Vorinstallierte SMS-Automatisierungen aktivieren
- Dein SMS-Kontingent verwalten
- Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Kontaktiere Kunden von unterwegs und spare Zeit, indem du ihnen automatisierte SMS (Mobile SMS von Short Message Service) sendest. Aktiviere eine vorinstallierte Automatisierung in deiner Website-Verwaltung, die eine SMS sendet, wenn deine Kunden die Automatisierung auslösen.
Wenn Kunden zum Beispiel den Automatisierungs-Trigger „Session buchen“ ausführt, erhalten sie 24 Stunden vor Beginn der Session eine SMS-Erinnerung. Die SMS stammt von einer allgemeinen Telefonnummer von Wix.
Bevor du loslegst:
Die vorinstallierten SMS-Automatisierungen von Wix SMS sind derzeit nur mit Wix Bookings, Wix Table Reservations und Wix Restaurants Orders (Neu) verfügbar. Mehr über die einzelnen verfügbaren Trigger erfährst die im FAQ-Abschnitt dieses Artikels.
Vorinstallierte SMS-Automatisierungen aktivieren
Unter Automatisierungen in deiner Website-Verwaltung kannst du alle deine verfügbaren vorinstallierten Automatisierungen anzeigen und diese mit der Aktion „SMS senden“ aktivieren. Du kannst eine SMS-Automatisierung jederzeit aktivieren oder deaktivieren, indem du auf den Schieberegler Inaktiv/Aktiv klickst.
Wichtig:
Sobald eine vorinstallierte SMS-Automatisierung aktiviert ist, wird sie jedes Mal, wenn sie ausgelöst wird, von deinem SMS-Kontingent abgezogen. Um zu verhindern, dass die Automatisierung von deinem Kontingent abgezogen wird, deaktiviere den Schieberegler.
Um eine vorinstallierte SMS-Automatisierung zu aktivieren:
- Öffne den Bereich Automatisierungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke unter Deine Automatisierungen auf den Tab Für dich installiert, um die verfügbaren vorinstallierten Automatisierungen anzuzeigen.
Tipp: Du kannst eine SMS-Automatisierung an der Aktion „SMS senden“ erkennen.
- Klicke neben der Automatisierung, die du aktivieren möchtest, auf das Symbol für Weitere Aktionen
. - Klicke auf den Schieberegler Inaktiv, um ihn zu aktivieren.
Tipp: Dadurch ändert sich auch die Spalte Status für die Automatisierung, um anzuzeigen, dass die Automatisierung jetzt aktiv ist.
Dein SMS-Kontingent verwalten
Dein monatliches SMS-Kontingent wird bestimmt durch:
- Die Anzahl der SMS, die in deinem Website-Paket enthalten sind.
- Die Anzahl der SMS, die in einem von dir gekauften SMS-Paket enthalten sind.
Beide Pakete wirken sich auf dein Kontingent aus. Zum Beispiel könntest du 200 SMS in deinem Website-Paket und weitere 500 SMS in deinem SMS-Paket enthalten. Du kannst die Anzahl der SMS, die in deinen aktuellen Paketen enthalten sind, im Bereich Kontingente verwalten einsehen.
Um dein SMS-Kontingent von Wix zu verwalten:
- Öffne den Bereich Automatisierungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke neben Deine Automatisierungen auf Kontingente verwalten.
- Wähle aus, was du als Nächstes tun möchtest:
- Sieh dir unter Gesendete SMS dein verfügbares SMS-Kontingent an.
- Klicke auf SMS-Paket upgraden, um die verfügbaren SMS-Pakete anzuzeigen und ein anderes Paket auszuwählen.
Tipp:
Du kannst dein Kontingent auch unter Kommunikationskanälen in den Einstellungen deiner Website.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Hier findest du einige häufig gestellte Fragen zur Verwendung von Wix SMS als vorinstallierte Automatisierung:
Für welche Apps von Wix sind vorinstallierte SMS-Automatisierungen verfügbar?
Von welcher Nummer werden die SMS gesendet?
Kann ich den Inhalt der SMS bearbeiten?
Wann verlängert sich mein SMS-Kontingent?
Woher weiß ich, ob ich SMS aus meinem Website-Upgrade oder meinem SMS-Paket verwende?
Wenn sich ein Kontingent verlängert, werden nicht verwendete Nachrichten auf den nächsten Monat übertragen?