Wix Automations: Eine Automatisierung erneut verbinden
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Alle Automatisierungen bestehen aus einem Trigger und einer Aktion. Der Trigger ist das Ereignis, das die Aktion auslöst. Die Aktion ist die Reaktion auf den Trigger.
Wenn ein Trigger oder eine Aktion nicht abgeschlossen werden kann, wird auf der Automatisierung der Status „Getrennt“, „Teilweise“ oder „In der Warteschleife“ angezeigt. Du siehst dieses Label, wenn du deine Automatisierungsseite aufrufst.
In diesem Artikel erfährst du mehr über folgende Themen:
Eine nicht verbundene Automatisierung erneut verbinden
Der Status „Getrennt“ wird auf Automatisierungen angezeigt, wenn Änderungen an deiner Website vorgenommen werden, durch die der Auslöser oder die Aktion nicht mehr abgeschlossen werden kann.
Beispiel: Laura verwendet eine Automatisierung, um Chat-Nachrichten an Website-Besucher zu senden, um Einkäufe in ihrem Shop zu bestätigen. Wenn Laura den Wix Chat von ihrer Website löscht, wird die Automatisierung getrennt.
Um eine getrennte Automatisierung erneut zu verbinden:
- Öffne den Bereich Automatisierungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf die Automatisierung mit dem Label „Getrennt“.
- Überprüfe den ausgewählten Trigger, die Aktion und den Zeitpunkt. Nimm bei Bedarf Änderungen an deiner Automatisierung vor.
Tipp: Für Automatisierungen mit Wix Forms, überprüfe die erforderlichen Felder, um eine Aktion auszulösen.
4. Klicke auf Speichern.
Eine Teilautomatisierung wieder verbinden
Der Status „Teilweise“ wird auf Automatisierungen angezeigt, wenn ein wichtiges Feld in einem Formular fehlt, z. B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Beispiel: Peter verwendet auf seiner Website zwei Formulare: ein Kontaktformular und ein Feedback-Formular. Er verwendet eine Automatisierung, um eine Dankes-E-Mail an Website-Besucher zu senden, die eines der Formulare einreichen. Das Kontaktformular enthält ein E-Mail-Feld. Das Feedback-Formular enthält kein E-Mail-Feld, daher kann die Automatisierung keine E-Mail an Personen senden, die dieses Formular einreichen. Die Automatisierung ist als „Teilweise“ markiert, da sie weiterhin Dankes-E-Mails an Besucher senden kann, die das Kontaktformular einreichen.
Um eine Teilautomatisierung erneut zu verbinden:
- Öffne den Bereich Automatisierungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf die Automatisierung mit dem Label „Teilweise“.
- Überprüfe den ausgewählten Trigger, die Aktion und den Zeitpunkt. Nimm bei Bedarf Änderungen an deiner Automatisierung vor.
Tipp: Für Automatisierungen mit Wix Forms, überprüfe die erforderlichen Felder, um eine Aktion auszulösen.
4. Klicke auf Speichern.
Fehlerbehebung bei einer Automatisierung in der Warteschleife
Der Status „In der Warteschleife“ wird für Automatisierungen angezeigt, die nicht getrennt wurden, aber nicht funktionieren, bis eine Aktion durchgeführt wird oder ein Kontingent bei Wix zurückgesetzt wird.
Eine Automatisierung kann in die Warteschleife gesetzt werden, wenn:
- Eine Drittanbieter-App in Zapier verbunden werden muss.
- Das Kontingent des geschäftlichen Telefonnummernpakets erreicht ist.
- Ein Gutschein abgelaufen ist oder das Nutzungslimit erreicht wurde.
Du kannst herausfinden, warum eine Automatisierung in der Warteschleife ist, indem du mit der Maus über das Label „In der Warteschleife“ fährst.
Hast du immer noch Probleme?
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an das Support-Team und gib folgende Informationen an:
- Die Schritte, die du zur Fehlerbehebung unternommen hast.
- Einen Screenshot oder ein Video das zeigt, wie das Problem reproduziert werden kann.
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