Warum du keinen Gutschein für eine kostenlose Domain erhalten hast
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Mit ausgewählten jährlichen Premium- oder Studio-Premiumpaketen erhältst du einen kostenlosen Domain-Gutschein.
Wenn du den Gutschein nicht erhalten hast oder der Meinung bist, dass er bei deinem Domain-Kauf nicht gutgeschrieben wurde, warst du möglicherweise aus einem der folgenden Gründe nicht berechtigt:
- Du hast ein monatliches Paket erworben: Der kostenlose Domain-Gutschein wird beim Kauf ausgewählter Jahrespläne als Geschenk angeboten. Wenn du ein Monatspaket erworben hast, hast du keinen Anspruch auf den Gutschein für eine kostenlose Domain.
- Du hast deinen Domainnamen vor dem Kauf eines Website-Pakets erworben: Wenn du deinen Domainnamen vor dem Kauf deines Website-Pakets erworben hast, ist es nicht möglich, den Gutschein rückwirkend anzuwenden oder dir eine Rückerstattung anzubieten. Wenn du den Gutschein erhalten hast und bereits über einen Domainnamen verfügst, kannst du diesen gerne für den Kauf eines anderen Domainnamens verwenden.
- Der Gutschein wurde bereits eingelöst: Wenn du einen Mitbearbeiter mit Abrechnungsverwalter/in-Berechtigungen hast, hat dieser den Gutschein möglicherweise bereits auf deiner Website eingelöst.
- Zusätzliche Funktionen: Du hast deinen Gutschein eingelöst, aber darüber hinaus zusätzliche Funktionen wie Privatsphäre oder zusätzliche Jahre für den Dienst erworben.
Wenn keiner der oben genannten Punkte auf dich zutrifft, kontaktiere bitte unser Support-Team und wir überprüfen gerne den Status deines Gutscheins.
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