Technischer Assistent von Wix

Versuche, deine Website im Inkognito-Modus zu öffnen.

Wenn du im Inkognito-Modus keine Probleme hast, handelt es sich wahrscheinlich um ein lokales Problem. Fahre mit den Schritten unten fort.

Lokale Probleme können durch das Leeren des Zwischenspeichers deines Browsers behoben werden.

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Hinweis:
Wenn das Problem nicht behoben ist, versuchen Sie, die Add-ons und Erweiterungen Ihres Browsers zu deaktivieren.

Lokale Probleme können auch durch Erweiterungen oder Add-ons verursacht werden (einschließlich derer, die von Sicherheitsprogrammen installiert wurden).

Erweiterungen bei Google Chrome deaktivieren:

Erweiterungen in Edge deaktivieren:

Erweiterungen in Safari deaktivieren:

Öffne whatismybrowser.com, um sicherzustellen, dass du die neueste Version des Browsers hast.

Hinweis:
Wenn dein Browser nicht auf dem neuesten Stand ist, empfehlen wir dir, die neueste Browserversion zu installieren. Sieh dir an, welche Browserversionen von Wix unterstützt werden.

Um festzustellen, ob es sich um ein Problem mit dem Browser handelt, öffne deine Website in einem anderen unterstützten Browser.

Wenn die Verwendung eines anderen Browsers das Problem löst, kontaktiere uns, um Hilfe bei der Fehlerbehebung des problematischen Browsers zu erhalten. Sende uns den Namen und die Version des Browsers, mit dem du Probleme hast.

Wenn du benutzerdefinierten Code von Drittanbietern hinzugefügt hast, kann das die Leistung deiner Website beeinträchtigen. Wenn du benutzerdefinierte Code-Ausschnitte hinzugefügt hast, versuche sie zu deaktivieren, um zu sehen, ob dadurch das Problem gelöst wird. 

Um benutzerdefinierten Code zu deaktivieren:

Wichtig: Wix bietet keinen Support für technische Probleme, die mit Code-Snippets von Drittanbietern verbunden sind. Wenn du ein Problem mit deinem Code-Snippets hast, wende dich bitte direkt an den Anbieter. Mehr erfahren

Deaktiviere dein Anti-Virus Programm vorübergehend, da dieses die Erreichbarkeit deiner Website beeinflussen kann. Lade deine Website anschließend erneut.

Bitte verbinde ein anderes WiFi-Netzwerk. Wenn du keinen Zugang zu einem anderen Netzwerk hast, kannst du mit deinem Mobiltelefon einen WLAN-Hotspot erstellen, um Probleme mit der Live-Website zu beheben.

Hinweis: Die Verwendung eines WLAN-Hotspots wird zur Behebung von Problemen mit dem Editor oder dem ADI-Builder nicht empfohlen.

Einige öffentliche Einrichtungen beschränken den Zugriff auf bestimmte URLs, einschließlich der Server von Wix. Dazu gehören Schulen, Universitäten, öffentliche Bibliotheken, staatliche Einrichtungen und mehr.